不要让淘宝看到因为DSR的下降导致我们整个店铺受到影响,没有访客的搜索,没有免费流量。不要让他认为DSR会影响我们店铺的生死,那样我们的流量会越来越少。下一步,新品促销,在随单赠送小礼品,让用户产生超值的感觉,满意度提升了,再匹配相应的邀评提醒,好评率提升的更快(赠品不要展示在页面,给顾客惊喜)。能够让客户对咱们店铺的好感增加,从而去获得好评。
如果你物流评分低,物流速度上是我们不能把控的,所以快速发货需要我们付出更多的努力,如果在有能力的情况下建议就去发顺丰,毕竟咱们顺丰他是公认的快和安全。哪怕我们不挣钱去做一下顺丰的快递,那么物流上的评分肯定会快速去提升起来。一旦物流发生了突发情况,无论是咱们个人的原因还是说快递的原因,突发情况第一时间要做的和客户去沟通解决件事。
一定要做到监测与救治同步进行。这样才能让我们做到及时发现,及时调整的地步。今天我们就分享到这,我是觅鹿。
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