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8个文案改进方法帮你快速提高用户体验

来源:整理 时间:2022-08-12 20:15:48 编辑:派代电商 手机版

8个文案改进方法帮你快速提高用户体验

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8个文案改进方法帮你快速提高用户体验

反正最后,我都输入了,但确实不知道是哪个起了作用……

我认为造成短信内容不一致的问题,主要是产品经理和交互设计师,对这一块没有很强的意识重视的原因。但是,我认为短信和 app 的里的界面是一样重要的,本质上都是你的产品和用户交互地方

3.把短信的内容说清楚

在140个字符内把复杂的事情说清楚,这是个技术活

4.短信的应用前景

短信这个东西依赖于运营商,从长远来看,它是要被企业淘汰和替代的,但是就当前来看,你还是得用它

六丶模态弹窗里的“确定”

iOS 平台中各类应用的模态弹窗(包括系统自带的),在大部分情况下,其操作按钮还是用的默认的“确定”文案

但仔细一想,各个场景的语境不同,仅仅是一个“确定”操作就能很好解释当前的操作吗?其实,我们不难找到更好的词,去解释下一步的操作。这里的问题,不是一个技术实现难度的问题,只是一个意识问题和认知问题

七丶重视20%的场景下的文案

我们常常说,要满足80%场景下的用户需求,至于那20%的场景,就简单处理吧

但是,对于当前火爆的 O2O 类产品来讲,其天然存在信息流,任务流被隔断的场景。极端场景下的功能和反馈提示,决定了你和其他产品的竞争力。我们坐在办公室里,YY 出来的不重要的信息,可能在线下的使用中,在特殊情况下,就是让用户骂街的原因

我的看法是,文案的确是依赖当前的功能的,但在功能不能很好满足用户需求时,那就好好考虑一下各个情况下的文案设计,去清晰的解释当前状况,给出行动建议,缓解用户的负面情绪

八丶建立文案和话术系统

当产品的发展壮大之后,很多环节就不是一波人能完全控制的,尤其是现在的互联网产品,不仅仅是一个软件,还包括线上的各种衍生的相关功能,内容和线下的服务等。这个时候就需要建立一套统一的文案和话术体系,帮助在各种人员不同环节中,使用一致的文案和话术库。

消息源:简书
原作者:德川亮


文章TAG:体验用户用户体验快速

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