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大促将至,“双十一预售”常见的相关问题解答

来源:整理 时间:2022-08-11 02:36:13 编辑:派代电商 手机版

D、若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须≥50元,且≤预售商品价格的20%;
E、若预售商品价格大于等于1000元,定金金额须≥100元,且≤预售商品价格的20%;

举例:预售商品A售价188元,B售价166元,则定金金额均为20元。

F、多sku商品时,定金金额只能设置一个。

2)付定金立减:

“立减金额”:买家购买预售商品时,可享受在预售商品价格上的立减优惠,立减金额为商家设置的固定金额。

A、淘宝11.11大促预售商品须设置“付定金立减”权益,即买家可于定金支付完成后,
按照一定金额享受预售价格立减的消费权益,就买家基于付定金立减所享受的预售价格下降(“立减金额”)为商家让利,商家并不能因此获得等额现金收入。具体立减金额商家在报名页面进行自主设置,商家应当确保买家可按照其所设置的“立减金额”享受到相应购物抵扣权益。

B、折扣范围为产品设定,卖家需在折扣范围内设置立减金额;

C、多sku商品时,立减金额只能设置一个;

D、立减金额必须的是5的倍数,且须小于等于预售价格的40%,多sku立减金额需小于等于预售总价最小的sku的预售总价的40%。

淘宝11.11预售活动商品预热时期可以销售吗?

预售预热活动时间:2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59内,买家无法下单。

淘宝11.11预售活动商品的发货时间规则是什么?

卖家须通过预售活动报名页面设置预售商品的发货时间。 卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

大促将至,“双十一预售”常见的相关问题解答

图1[图片来自网络,仅供参考]

淘宝11.11预售活动的订单没有付尾款,定金是否会退回给买家?

1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。

2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于:

(1)在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;
(2)买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。

5、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

6、买家支付定金,并如期支付了尾款,在买家发起退款时,须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

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