苏宁这一整套层次多、覆盖面广的线上线下大体系，配合分布在全国各地以苏宁小店为核心的“万店”服务网络，已经形成了让苏宁人引以为傲的“10分钟内到店消费，1小时送达服务”的全域触达、广泛覆盖的所谓“1小时生活圈”。以2019年双11购物节为新开端，苏宁的“1小时生活圈”，将依托300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局，把即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里30分钟送货到家。
这种覆盖消费者几乎所有生活场景、带来极致便捷消费体验的大体系，是苏宁场景零售的核心优势。而当前包括天猫、京东在内的各大电商巨头，之所以都在大力投入场景布局、强化物流能力，其目标就是要构建能与苏宁“1小时生活圈”相媲美的场景体系，以争夺未来电商领域的制高点。
2019年的双11，无疑将成为各家电商场景覆盖、体验提升能力的全域大比拼。
这次发布会上苏宁还提出，要以今年双11为起点，对消费者的生活场景权益更加重视起来。
苏宁将在业已存在的场景会员权益基础上，做出进一步升级。今后，苏宁场景会员将能享受到从购物、娱乐休闲到生活服务的全场景消费体验的升级。而消费者只需要拥有一个会员身份，即可享受这些丰富的体验。这些全场景体验，包括场景精选商城、场景客服及退换货服务升级、场景送货揽件的专属服务以及更多场景到店专属权益。在场景精选商城里，会员能够享受到买手化、个性化、场景化的商品和服务。例如，时下备受追捧的戴森、ReFa，包括53度飞天茅台酒，都会专属提供给苏宁场景会员。同时，苏宁还会为他们提供覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等多个品类的买手化、个性定制的商品；在生活娱乐方面，场景会员的权益也将进一步提升，苏宁将会在影视上与腾讯视频联名、体育上增加中超联名会员、音乐上增加咪咕音乐，为场景会员带来更多免费电影、热门赛事、音乐平台等权益。
显然，苏宁对场景零售的理解和认知，已经超越了传统电商平台的局限性，将消费者对各种生活场景中的权益需求摆在了极高的位置上。
双十一将加速家乐福融入苏宁易购体系
在苏宁完成对家乐福中国收购完成一个月后，家乐福的现状和发展前景一直都是市场高度关注的焦点议题，而侯恩龙告诉大家，家乐福已经迅速融入了苏宁易购体系，并且在即将到来的2019年双11购物节期间，消费者将能亲身体验到家乐福对苏宁“1小时生活圈”的强化和完善作用。
家乐福的并入，对苏宁整体在全场景、全品类、全球化、全域物流方面布局的强化作用是不言而喻的。首先，家乐福作为大型商超网络，直接丰富和完善了苏宁在商超品类方面的内涵和广度。同时，家乐福遍布全国的物流和供应链网络，也成为苏宁体系有力的补充。更关键的是，家乐福与现有的苏宁小店全国网络形成了几乎完美的对接，直接成为苏宁“1小时生活圈”的重要组成部分。侯恩龙还指出，近期家乐福门店还将在南京、上海等地上线“履约中心”。这些履约中心的作用是全面对前置仓系统进行升级换代，为全国的消费者提供下单购买商品和服务的线上入口，同时也提供线下实际履约的平台。预计到年底前，全国总共还会上线多达210家履约中心，将线上下单、线下履约的服务网络覆盖到更多消费者。
今年的双11期间，已经融合进苏宁“1小时生活圈”的家乐福，将会在门店支付交互、会员专享到场景联动等各个方面带来全新的活动和玩法。例如，苏宁会员将能在家乐福享受分类折扣，叠加五折。苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店与家乐福，还会推出联动返券等福利，促进家乐福与苏宁易购之间会员权益的进一步打通和融合。
以2019年双11为起点，家乐福将会迈入加快融入苏宁易购的步伐。侯恩龙透露，从2020年开始家乐福将用5年时间新开300家新型门店、1000家社区履约中心、服务15000家苏宁小店，把苏宁的“1小时生活圈”推向更广阔的消费群体。
据苏宁方面透露，在11月10日购物节启动的夜，苏宁将联手湖南卫视共同举办激动人心的“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”。这场被称为“狮晚”的大型综艺活动，将邀请中国女排、吴亦凡、刘宇宁等备受观众欢迎的明星登台，与大家共享购物狂欢盛世。
这个双十一，苏宁易购将会是真正的大赢家。
因为双十一，苏宁易购的“随时”服务将成消费者熟知的场景服务品牌
因为双十一，苏宁易购将通过狮晚触达更多低线用户，
因为双十一，家乐福将会加速融入苏宁易购体系
因为双十一，苏宁易购将能全面检阅全场景、多层次体系之间的融会贯通程度，提升效率，促进苏宁易购全场景零售再进阶，成为真正领先的全场景零售巨头。
