文章资料只针对淘宝店铺会有用,对于独立B2C因为本人没涉及过,了解的不多。
文章数据是我以前的从业经历当中遇到的,可能现在时局有些变化,大家可以跟帖提供最新数据,以便我好完善。
文章第二部分内容根据派友经历和本人经历总结,原帖地址:http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=19&topicid=13787
1、淘宝货到付款业务(COD)发展现状
淘宝开通货到付款功能也有大半年的时光了,这半年的时间里,这项业务开展的怎么样我不清楚,不过我知道很多卖家是开通了又关闭了,估计是因为效果不怎么样,所以这次淘宝又在开始发力推荐这项功能,淘宝网联合星晨急便与宅急送两家公司,共同落实执行货到付款“开箱验货”,凡使用两家公司的货到付款服务,货到时即可要求开箱验货,如快递员不接受该要求,可拒收,同时可通过淘宝网发起投诉,淘宝网将进行投诉公示,由于拒绝开箱验货产生的退货费用由物流公司承担。
根据淘宝的一项调研发现,66%的新用户首次购物选择了使用货到付款,而在交易金额方面,调研发现货到付款的交易笔数中59.4%的单笔交易金额分布在100~500元之间,这说明价值越高的商品用户越希望货到付款。
对于这个数据本人持怀疑态度,但是有个现象不得不正视,那就是货到付款的存在价值,用货到付款可以解决一部分没有网银的客户的支付问题,另外一方面通过前面淘宝的宣传画面,可以看出货到付款可以打消一部分人对网上购物产品的不信任度。所以,开通货到付款对于开拓客户资源还是很有必要的。
2、货到付款业务主要有哪些快递在做,评价如何
淘宝发货到付款收费情况:正常邮费之外手续费1%+3%,最低收10元的手续费,返款时间5天。
顺丰快递:速度快、服务好、返款快、网点不多、价格高。不过最近好像牛逼了,服务没以前那么好,真实感受。
宅急送: