2016年,乐视危机、三星爆炸等诸多黑天鹅事件表明,手机厂商应警惕蝴蝶效应,避免因为任何一个看似不经意的小举措,而造成弥天大错,乃至全盘皆输。就如三星某产品危机,若不是仰仗多年的市场积累,怕是要遗憾终身了。作为一个成熟的手机厂商,因为电池设计问题而导致一场大灾难的事件不应该发生,创新固然重要,但是安全更应该放在首位,尤其在手机配件的供应商选择、管理以及品控上,应该慎之又慎。
2016年第一季度,小米的出货量大幅下降的一个很重要原因就在于拿不到供应商的产品。小米的应对举措就是雷军亲自上阵管理供应链。实际上,小米深受供应链之苦可以追溯到2015年,涉及到指纹识别等热门配件,小米的推出时间都要晚于友商。即便是2016年大火的OV也需警惕。销售渠道过于单一,其所遭遇的此类风险也就越大。
可以说,有效的供应链管理可以协调企业内外资源来共同满足消费者需求,还可以帮助企业缩短现金周转时间,降低企业面临的风险,实现盈利增长,提供可预测收入。然而,一旦供应链管理出现问题,轻则产能告急,重则出现类似爆炸危机这样轰动全球的负面事件,对企业带来致命打击。
企业的供应链管理,往往与企业在供应链以及渠道建设方面的积累有关,同样也是企业实力的象征。2017年,手机厂商若要避免千里之堤毁于蚁穴,则势必要加强供应链的建设以及管理工作,警惕蝴蝶效应带来的飓风,尤其是在当前“内忧外患”的行业形势之下。
事实上,未来企业间的竞争,已经不是单一企业间的竞争,而是供应链与供应链的竞争。企业如何在竞争中获得优势,就要看供应链的管理能力以及与各供应商的磨合程度了。
荣耀的供应链管理,给行业的几点启示
供应链管理已经成为手机厂商站稳及突围的新维度,那么手机商家应该如何做呢?在企业管理中,华为的供应链管理一直为众多企业所推崇。具体到手机,我们不妨看看华为集团旗下的互联网手机品牌荣耀的供应链管理,或许能给我们几点启示。
大家知道,荣耀手机供应链,基于华为的供应链管理。2015年开始,华为将可持续发展作为对产品及其生产过程的要求,并全面融入产品生命周期和价值链运作以及业务成本领先和差异化竞争战略。
这些规定及执行,可以将供应链可能存在的各种风险消灭在萌芽之中,进而提高供应链效率及能力。这对于手机厂商而言尤其重要。简单的讲,只有管理好供应链,处理好各供应商之间的供需周期与供需关系,才能让供应链持续发力,并助力企业和品牌实现可持续发展。
2015年,华为消费者BG CEO余承东在接受媒体采访时曾多次表示,正在进行供应链的优化。2016年,荣耀总裁赵明也曾在采访中表示:“制造业的积累、供应链管理、品控把关的文化,这些才是构建手机的关键因素。” 而这在未来,或将成为助力荣耀手机继续爆发的催化剂。缺少这些关键环节的公司,只能是沙滩上的堡垒。”
荣耀将良好的生态伙伴关系称为“有朋友有未来”,以开放的行业心态迎战未来。这样的共赢理念,应验在2016年的双11、双12等重大线上购物狂欢节的产品销量上,以双十一为例,荣耀成为京东+天猫平台安卓手机销售额冠军。
而荣耀能够在2016年同时扎根数十个国外市场,尤其是美国、法国等欧美市场高地,也让我们见识了其产品实力和产能优势,而这些背后,均依托于其管理供应链的强大能力。
华为有自己的生产线,在这个生产线上研究全球最先进的制造工艺,并探索未来的制造技术,而通过有效率、有规则的供应链管理,荣耀将华为自主研究得出的技术、标准输入到供应链合作方的制造流程中。
此外,供应链也需要足够的利润不断改进自己的工艺、材料,如果没有共赢思路,手机公司一再压榨,就会造成整个产业链进入恶性循环。荣耀的供应链合作伙伴众多,赵明曾透露说:“我经常去走访供应链。他们经常说跟华为合作特别累,要求多、派人驻场监督,但他们仍然愿意跟我们合作,因为他们能明显感受到自己企业管理水平以及制造工艺的提升,并且能跟上手机行业的未来趋势。”
每个企业都有各自的供应链管理之道,能够在2016年活下来的手机厂商,自然也有非常强的管理能力。本文之所以强调供应链管理,是因为供应链足以决定手机厂商的竞争能力和未来能否存活。
而要杜绝黑天鹅,不做花蝴蝶,关键之处就在供应链,望各手机厂商慎重对待。
[王吉伟,商业模式评论人,专栏作者,关注TMT与IOT,专注互联网+及企业转型研究。微信公号:王吉伟(jiwei1122)]