e代驾携手云软ImCC全渠道统一营销服务平台，全面升级代驾服务体验。通过将e代驾司机端APP接入云软ImCC在线客服系统，采用智能导航引导式服务和人工双重服务，保证了服务质量的最优化；滴滴出行对外发布了滴滴安全驾驶系统，综合分析手机传感器、陀螺仪、GPS等信息，从疲劳驾驶、超速、急加速、急转弯、急刹车、分心驾驶等六大维度检测司机的驾驶行为，提高司机个人与平台的安全保障水平。
2017年互联网代驾平台呈现一个共同特点：提高服务质量，保证用户安全。随着代驾的品质和服务的提升，代驾行业向品质化和专业化的方向升级。
三种途径，打开互联网代驾市场新局面
易观发布的《2016年第四季度代驾市场报告》显示，滴滴代驾、e代驾和爱代驾持续占据代驾市场前三把交椅。其中，滴滴代驾以74.5%的份额独占鳌头。
回顾往昔，代驾行业从零到一，e代驾、58代驾通、滴滴代驾等互联网代驾平台层出不穷，价格战、流量争夺战全面爆发，最终滴滴代驾以用户优势领先。如今市场归于平静，历经野蛮生长之后各大平台寻求新发展途径。
一、场景多元化
国内代驾市场发展潜力还很大，现在的代驾服务大多集中于酒后代驾，而像商务代驾、旅游代驾、汽车后市场等代驾细分领域的潜力还未被充分挖掘。
就目前来讲，单一的代驾形式已不再满足市场的需求，消费者会根据自己的生活方式选择需要的代驾服务。例如旅游代驾、商务代驾、婚庆代驾、长途代驾、汽车驾陪、年检审车等代驾服务。多元化的代驾服务出现在不同的消费者当中，也迫使互联网平台适时作出调整，满足市场的多元化需求。
如今，滴滴代驾升级旗下包司机服务，服务范围由市内延展至跨城，服务品类包括商务代驾、旅游代驾、探亲代驾，私人定制等。e代驾则相继推出短途代驾和长途代驾，分别满足用户市内及跨省代驾需求。新的消费需求呈现的多元化趋势，也注定打破原有的代驾市场的格局。
二、私人定制服务
现在的代驾行业同质化比较严重，若是一家企业推出某种模式，其他代驾平台也会相继推出。然而，市场消费需要具有个性化。21世纪是创新的世纪，创新的时代需要创新的人才，创新的人才需要创新的思维模式。毫无疑问，这种新型的定制化代驾服务理念，会渐渐深入到我们社会生活当中。
跳出代驾行业同质化的怪圈，通过差异化、个性化、创新型的定制服务模式开始赢得市场。首先，以创新和用户体验为宗旨，深挖客户需求作为市场竞争的根本，有利于产品的长期发展。其次，消费者可以根据自己的需求与互联网代价平台进行沟通，以确保满足个性化需求。
中国互联网代驾服务平台向定制化方向发展，以满足用户不同层次需求，提升用户体验，也为行业的未来发展提供了另外一种模式。
三、跨领域合作
在互联网飞速发展的时代，各行各业的发展变得不再单一，而是更为多元化、更具互动性。而跨界合作对于一个互联网代驾最大的益处是让原本平稳的市场格局发生变化，从而产生新的亮点。
中国互联网代驾服务平台在积极进行跨领域合作。一方面，跨领域合作可以整合彼此资源，降低运营成本，提升服务效率，实现双赢效果。另一方面，各互联网代驾服务平台积极尝试跨界合作，可以挖掘新的服务领域。
2016年5月，滴滴代驾宣布与中联物流达成合作，为其提供汽车末端配送驾驶服务。e代驾、有壹手和京东商城联手推出钣喷维修次晨达服务，由e代驾提供取送车服务。未来中国互联网代驾服务商在以个性化服务满足用户需求的同时，将继续深化布局跨领域打造多元化代驾服务。
综上所述，随着互联网上的代驾行业蓬勃起步，代驾行业正进入转型发展时期，场景多元化、跨界合作、私人订制模式等都在促使代驾行业向着更加规范的方向发展，代驾行业有望迎来资源整合和规范发展的春天。
刘旷，以禅道参悟互联网
