另一种新兴的代驾公司或者说是一种新的司机和客户间的平台,例如E代驾、滴滴代驾、爱代驾等等。他们的本质是一家IT公司,开发和维护一款APP软件。主要营运方式是顾客需要代驾时点开APP系统会显示5公里内最近的五位待命司机的信息,由客户自行选择,司机接单是自备交通工具,完成代驾后,司机也可以通过司机端就近接单或者自备交通工具回家。
传统代驾业务由于太过碎片化,不仅运营效率低,而且很难拓展新客源和管理现有客源,也不易于规范司机的服务,逐渐被社会淘汰。现在,车主通过互联网代驾平台的代驾APP软件发出代驾需求,代驾平台根据车主与司机的距离以及司机评分情况进行匹配,为车主提供方便快捷的服务。目前通过APP完成的代驾业务已经占公司代驾业务总量的将近八成,并且还在持续上升中。
互联网的普及以及消费需求的增加,带动了互联网代驾行业的发展。如今,e代驾、爱代驾、微代驾、速代驾……与代驾有关的App有近300个,下载量最多的超过100万次,几十万下载量的也不在少数。截至2016年3月31日,中国代驾服务市场中,e代驾共覆盖城市数311个,滴滴代驾共覆盖城市207个,爱代驾共覆盖城市150个。对于一个新兴的市场来说,总有一个从快速、野蛮增长到稳定增长的过程。自15年各大代驾公司烧钱拼市场之后,代驾公司意识到要回理性。
就眼下代驾行业的状况来看,近几年来代驾公司如雨后春笋般,蓬勃发展。但是整个代驾市场问题频发,例如:代驾人员良莠不齐,各个代驾公司管理规定不同收费不一,代驾行业行规缺乏等等。这都是互联网代驾平台不得不面对的现实。
一方面,在代驾市场,除了几家专营的代驾公司外,其他都是汽车租赁、家政服务、旅游开发等公司提供的一项服务。除此之外,还有难以统计数量的个体司机在分代驾市场的这杯羹。平台众多难免会出现浑水摸鱼没有正规经营牌照的代驾平台。
另一方面,代驾市场的持续升温,正吸引着越来越多的从业者蜂拥而至,但因服务门槛低、从业人员素质参差不齐、监管措施缺乏等因素制约,被代驾者的安全很难得到保障。
如此看来,无论是服务人员素质差,还是监管措施缺乏,这都预示了代驾行业走向成熟发展的道路恐怕还要经历漫长的跋涉。不过我们更应该看到的是,互联网代驾市场前景广阔,整个市场在快速增长,互联网代驾平台只要提高自身的服务质量,就能站稳脚跟。
如今,互联网代驾公司主打服务,努力为用户提供更丰富、更优质的代驾体验。互联网代驾行业领头羊滴滴代驾、e代驾均对服务质量进行了提升。