我们一起来看看用户们对于安居客的一些典型投诉。
“安居客盗取用户余额，使客户受到严重损失！客户不处理、工作人员不管”。
“安居客提供虚假黑中介信息，导致租客受骗”。
“今年4月1号通过安居客租了四方景园的房子，并缴纳房租/押金/管理费9225元。在6月3号缴纳房租5300元。但在6月中旬接到房东通知，中介于6月1号已经同房东解除了合同，并且中介已跑路，无法联系。两次共计缴纳14525元。共居住两个月应退还房租/管理费/押金共计10084元。联系安居客客服各种推诿，在网上查到该中介公司已被执法部门立案查处，并要求主流互联网平台下架其发布的全部房源信息。然而安居客至今都还有相关信息。对于虚假房源、黑中介，作为平台方不加甄别，导致租户经济损失，安居客有不可推卸的责任，这样不负责任的平台谁还敢用？”
“安居客虚假宣传”，“我是一名中介，买的安居客的端口，总共是40条的推广房源，我推广了30条出售房源，10条出租房源，但是我在搜索出售房源的时候发现，根本没有给我推广全部，只是其中的一部分，大约22条左右，跟安居客客服打电话，他们也只是说核实这一些，根本没有处理。我出了买40条推广房源的钱，没有得到应有的服务，如果不是我自己发现，还不知道到什么时候才能知道”。
“租房不予退还押金一直拖延”，“在安居客上面的中介介绍下租了历下区一个单间，签订了为期半年的合同，合同上约定在退房后的七个工作日之内退还押金，现如今已经过去二十多天依旧没有消息，每次发微信，要么是不回，要么就说明天退，还说逾期不退还押金”。
“安居客租房软件发布内容与实际不符”，“前几天在安居客软件上找房子。发现大部分房东发布的房子都已经是租出去了，但平台却仍然不下架发布内容，而且租金与实际不符。大部分都是挂羊头卖狗肉！打了12315也无法处理！根本没有相关部门管理！”
“安居客虚假租房的房源图片和价格”，“来到杭州租房子，在安居客上面看到一个人住的 房间价格很多在800到900之间。当我去看房子之后发现是中介找人给你看房，还要中介费，结果中介的人带我去看的房子和安居客上介绍的完全不一样。中介说：都是假的，为了吸引你们这些要租房子的。我第二天又找人看了丰潭路的房子，我要的是800到900的之间的，给我看的却是1100到1300的价格，而且房价设施、装修明显很差”。
“安居客上很多假房源，暴露个人信息骚扰电话不断”，“自从在安居客找房源之后，房产中介电话不断，问其中一个中介是怎样拿到电话的，说是看到在安居客上搜索房源了。其中找了一家我爱我家的中介，房源多是假信息，被骗去看房，网上的房源多实际上是没有的，而且泄漏个人信息，被不同地方我爱我家的中介骚扰”。
“安居客全是假信息”，“安居客的房源信息全是假的多，被欺骗了多次，拨打它网站提供的电话，业务人员介绍的信息和网站产品描述完全不一样。房屋地址不一样，房租金额不一样。多次在网站留言，回复也非常慢，两天了才有电话联系。业务人员的服务质量太差了，全是黑中介的感觉。而且提供的房源信息里面中介直接表明是隔断间。这个是不允许的”。
“暴漏个人信息”，“被投诉人在所在网站上暴露我的个人信息，帐号注销后依然有大量暴露个人隐私的内容存在，严重侵犯了个人的隐私，多次要求删除没有结果，现要求被投诉人撤销一切包含有我的个人信息的帖子”。
很明显，在安居客平台上，围绕房源真实性、中介服务等乱象相关的“巨坑”已经多到“随处可见”的状态了，在持续数年、多次的媒体曝光、部门监管、整改之下，安居客平台中的乱象依然没有得到有效的解决。
安居客真的就那么“肆无忌惮”吗？于见相信，如果安居客继续这么听之任之下去的话，那么它离用户抛弃也就不远了。
