编辑 | 于斌
出品 | 于见(mpyujian)
2015年58同城收购安居客之后,安居客似乎就从未摆脱过舆论对它的质疑。假房源、黑中介、虚假宣传、拖延押金、泄露用户隐私......有意思的是,当年收购了安居客之后,58同城曾高调地将安居客定位在房地产交易、租房服务“高端市场”,现在回过头来看,安居客所谓的“高端”听起来颇为讽刺。
几个月前,一直饱受“假房源”质疑的安居客在竞争对手贝壳找房上线一周年之际突然跳出来“搅局”,它向多家媒体爆料“贝壳找房盗用安居客网站房源、周边配套图片,要求贝壳赔偿经济损失9000万元,并刊登声明道歉”。
很快,贝壳找房就向北京市高级人民法院正式提起侵害著作权及不正当竞争纠纷诉讼,“反诉”并要求58安居客赔偿1亿元,同时提出同样的道歉要求。这场行业头部玩家之间的盗图与侵权“口水仗”一时引起了无数的关注,更是再一次让房产中介圈的老大难问题“真假房源”再一次浮出水面。
据业内人士的说法,各家平台盗图互用这种事在中介行业非常常见。其背后的深层次含义在于,房产中介行业的“信任度”和“真实性”一直堪忧。需要指出的是,以安居乐、贝壳、链家等平台为代表的行业头部玩家在近些年里一直以“真房源”作为主打。
显然,不论是安居客还是贝壳找房,它们的“手脚都不干净”,对于成立仅一年多的贝壳找房来说,其快速扩张的过程中一直伴随着的是种种不规范运营的争议;对于深耕多年的安居客来说,它更是没有为行业做好良好的“示范”。
前科累累,安居客始终无法摆脱房源“巨坑”
以最近的一篇媒体报道为例。
一名温州用户最近为了买房而在安居客上搜索房源,结果却发现许多房源都不真实。按照这位用户的说法,“他在安居客上查到的不少在售的房子,不仅价格低许多,而且房子的各方面条件也都很好。但是当他打电话给对应的中介人员后,对方要么说房子已经卖掉了,要么说这是好久前发上去的旧信息。随后,中介人员就不停地推荐其它房源”。
更让这名用户疑惑的是,他看好的房源上传时间仅仅只有一个星期左右,而且房源旁还醒目地标注着“真实在售”的字样。
这名用户的质疑得到了《市场导报》的证实。该媒体维权中心调查记者通过调查发现,“安居客中一个页面上的六十套房源,中介人员自认虚假的就有将近四十条”。按照业内人士的说法,安居客上的许多房源信息都是不真实的,所标的价格跟实际也不符,“所以用户在平台上面查询往往就是浪费时间”。