一
阿里为什么要变？要想试着解答这个问题，不妨先参照一个过去的案例。
2016年12月，阿里巴巴集团宣布将天猫团队和聚划算团队合并，构建三大事业组、营销平台事业部和运营中心的“三纵两横”协同体系。
时任艾米女装旗下子品牌“东方极简”运营总监的杨家炘对这次改动颇为认可。在以往策划营销活动的过程中，如何让品牌资源在同一时间、多个平台集中释放常常是困扰他的难题。
“以前品牌要做一次营销事件，先要与聚划算的工作人员联系活动档期，然后再协调天猫平台的活动安排，如果两个平台安排的促销时间有出入，这次营销活动可能就要推后。在聚划算并入天猫后，品牌如果再组织大促活动，只需要与天猫平台进行一次洽谈就能敲定。”
对于品牌商家来说，聚划算与原天猫市场部业务的全面整合，将使他们在电商平台开展营销活动的效率得到提高。
商家开展工作效率高，本质上带动了阿里商业生态整体运转效率的提升。将两个职能互有交叉的业务团队合体，就带来了立竿见影的效果。
同样的逻辑可以套用于各种“合体式改革”。2019年初，亿邦动力曾得到爆料称聚划算和淘抢购两大频道将进行合并，且为包含前端入口、后端系统以及团队的整体合并。尽管阿里方对该爆料信息讳莫如深，但两个定位重叠的低价小商品购买入口，在各自用户留存率均有待商榷的情况下，确实符合“合并同类项”的基本要素。
2019年1月，阿里巴巴在杭州正式发布了“阿里商业操作系统”。张勇表示，阿里商业操作系统是一种赋能，而不只是提供工具。工具只能解决局部问题，而系统可以解决系统问题。
什么是操作系统？从计算机的角度看，操作系统是软硬件的桥梁，是计算的基本环境。一个软件无法运行，也许软件本身没有出问题，但它依赖的一个动态链接库出了问题协同出现了问题。
同理，阿里巴巴的商业操作系统，可预见地将面对和解决有关协同的各类问题。曾鸣曾在2017和2018年分别撰文《未来商业发展的三部曲：在线、互动、协同》、《互联网的下半场，拼的是协同效应》，揭露了协同在未来互联生态中的支柱地位。曾鸣认为，协同效应对于传统的规模效应而言是一个真正的降维打击，有三个根本性的特征决定了协同效应的价值：
第一，信息的分享从串联走向并联，传统的供应链信息是串联式的、单向的、1对N的线性的传播途径。
第二，是一个相对封闭的供应链体系。
