以搜索起家的百度天然带有开放的基因,不论是做小程序还是AI总不断表达自己开放的态度,切入小程序竞争也并不会例外。
只不过,“巧合的是”,这种企业基因下的自然而然的做法,恰好与小程序开放价值,以及树立行业差异化竞争优势不谋而合。
由此也不难理解,为什么百度会率先在小程序领域开启“操作系统”打法。
但是,十分强调“控能”的阿里,却一反常态要跟随百度做小程序“操作系统”,其原因可能就更复杂。
阿里系强势姿态在互联网科技竞争走向深化后,已经有所松动,不再强调一竿子插到底,也不是所有模式都去打穿自己干,对合作的态度也有所软化。
例如,前段时间阿里云宣布要做SaaS“被集成”,放弃了金融、政务等板块之外的SaaS业务,转而“后退一步”只做IaaS和PaaS层,为了寻求增长已经开始退让。
阿里在支付宝这里把小程序开放到自家其他产品上,显然有着相同的增长考量。只不过,从阿里基因出发,这种“开放”又始终是有限度的,如前文所言,它或只是内部资源整合的另一种说法罢了,犹如晚清的洋务运动一样,本质上还是逃不开封闭二字。
对比来看,百度智能小程序的开放,有两个层面:“里层”的百度系APP,包括百度贴吧、百度地图,甚至爱奇艺等,都可以看作关联产品;“外层”的生态APP,这个层面“天马行空”,快手、58同城、wifi万能钥匙等,囊括了尽可能多高质量APP,这与Andriod庞大的开放生态十分相似。
而阿里的小程序操作系统,目前仍然“叠加”在阿里自有生态上(即只有里层,没有外层),淘宝、高德地图甚至预期里的微博,都与阿里密切相关。这显示,阿里小程序的操作系统可能更像iOS,只能在自家硬件上玩,并没有在做全开放的“操作系统”。
现在的问题是,微信会跟上吗?
从客观上说,腾讯系虽然微信一家独大,但QQ、腾讯新闻、腾讯地图等也都不是小打小闹的产品,要是叠加在一起,整合的力量可能更为可怕。做小程序操作系统,腾讯并不缺协作的产品。
然而,到目前为止,没有任何迹象显示,微信小程序会进行开放,哪怕仅在腾讯内部。去年11月,QQ上线了自己的小程序“轻应用”(与头条系小程序一样,目前没什么声量),与微信各干各的,更坐实了腾讯系小程序不会有“操作系统”的预计。
原因不得而知,或许是因为腾讯内部的赛马机制导致,也或许与腾讯各事业部很高的独立性有关。
小程序的开放运营究竟怎么玩?
虽然阿里的开放不能算是真开放,但相对而言,从腾讯到阿里到百度,小程序的开放性依次提升是毫无疑问的。
开放带来的价值是明显的,但小程序的开放也不是一个姿态那么简单,在落地实操上也有自己的要求。
首先,是小程序都在追求的原生APP体验,在开放环境下更需要打磨。
即便是微信只守着自家产品,小程序在使用时仍然难说得上与原生APP体验有多相近,这是制约小程序发展的直接问题。
云端一体服务让百度智能小程序实现了与搜索、Feed类似的原生体验,在百度系内部还好说,到更大的开放联盟当中去,与各种APP融合,如何保证小程序在不同的产品上有类似的用户体验,就变成一个更复杂的技术课题。
这可能难不倒向来以技术见长的百度,但这个过程必须与小程序的开放同步进行。
其次,是小程序在不同APP上运营,需要更精准的匹配。
在百度的案例中,不同主题的贴吧与提供不同服务的小程序进行了匹配,地图与购物进行了匹配,2019年春节,百度APP的各小程序(年货、抢票等)还与春节主题进行了匹配。
剩下的问题是,随着这个生态的持续扩大,什么样的小程序与什么样的搭载APP“配对”,并制定对应的推广策略,变成一件十分考验流量与产品运营的事。
因为,这涉及到的是整个移动互联网的方方面面,什么都要懂,哪个细分场景都要有策略,必须做多面手、全能王。
从平台和开发者角度看,他们能获得越多的用户当然越好,如果只是考虑增长,那流量大的场景下,巴不得塞进更多小程序,设置更多按钮。然而,这无异于把“用户”变成了小程序里被收割的数字,显然无法长久,用户们对小程序的希望不是被触达、被留存,而是带来切切实实的便利。
可以料想的是,百度需要更多“搜索苏宁-调出苏宁易购小程序”这样的运营case来充实小程序开放生态,而不仅仅是将小程序开放出去。跟随其后的阿里,在“半开放”玩法下,更需要思考如何将强商业、支付属性下的小程序与自家的地图、社交等产品更好地融合起来。
[完]
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理、砍柴网等多家创投、科技网站年度十大作者;
2虎啸奖高级评委;
3作家:[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者;
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;
5钛媒体、虎嗅、36kr、界面、铅笔道等近80家专栏作者;
6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;
7“今日头条问答签约作者”、现为多家科技智能公司传播顾问。