回顾完美日记的发展,与其说是一个品牌,不如说是一个新零售企业。2017年,逸仙电商推出了首个美妆品牌完美日记,在成立之初,完美日记就走上了数字化道路,不仅推出推出淘宝店,在同年8月,完美日记上线天猫期舰店,正式步入美妆电商领域。
但是在当时,完美日记可以说是腹背受敌。在线上,国内有百雀羚,御泥坊等这些淘品牌占领者彩妆的半壁江山,在天猫国际上有雅诗兰黛,欧莱雅等一线品牌的挤压,完美日记的发展可以说是步履维艰。
在如此激烈的竞争环境中,对于完美日记来说,稍有不慎可能就会跌入万丈深渊,但是在互联网快速发展的时代里,从来不缺少机遇,那一年,正是社交电商崛起的一年,而完美日记正是抓住了社交电商这个机遇完成了完成了从0到营收50多亿元的壮举。作为美妆第一股,完美日记可圈可点的地方很多。
品牌骄人成绩的背后,不仅仅是资本的推动,更与互联网时代衍生出的新的销售模式和品牌营销策略,在完美日记成功的背后,究竟隐藏着怎样的底层逻辑呢?
首先是创始人的互联网思维运用到了极致。
虽然人人都是产品经理,但是,这个岗位一般是互联网公司的标配,消费品公司一般是没有的,就算有,也不叫产品经理,而是叫“技术”或者“研发”。
微信之父张小龙对产品经理有一个最基本的要求:千、百、十。也就是每个月与用户互动一千次;每月看相关领域的重要分析文章一百篇;每月与客户、消费者互动十次,坚持一段时间,就能接到行业地气,成为资深产品经理。
完美日记的核心创始人黄锦峰,在美妆行业里可以说有着资深的经验,不仅在宝洁做过核心弟子,还在御泥坊做过高层,练就了打造消费品品牌的绝世神功,也绝对是一个合格的产品经理。
而黄锦峰的完美日记,据公开报道,设立有100多个人的产品经理团队,在网上专门负责跟用户拉群聊天,在聊天的过程中收集产品需求和反馈,然后快速把需求和反馈设计成一个个新的产品,跟代工厂下单。
这也是逸仙电商巧妙的利用了DTC商业模式(Direct-to-Customer,直接触达消费者)和数据驱动。凭借这一模式,完美日记可在6个月内完成新品的概念提出、开发到上线,产出新品的速度可以说是非常之快。而国际大牌通常需要18个月。
其次,完美日记的目标客户也很明确,主要落在90后和90后女性。在产品需求方面,相对于已经养成稳定收入、消费习惯和品牌偏好的7080后女性,年轻一代对国际品牌的信任和产品的粘性还没有固化,这也给了国内新兴的性价比更高、产品包装更个性化、产品类型更多样化的美容品牌更多的机会。