举个例子，当大家像卖破牛仔裤一样，花上几十万占一个坑位卖大闸蟹或者车厘子，卖成所谓爆款，这样的质量，你敢吃吗？当卖家说我的蜂蜜是有机的，是从西藏、内蒙古草原上弄过来的，结果一批蜂蜜弄了十万罐，你信吗？怎么可能有十万罐有机蜂蜜一次性供应上来呢？如果一次货只有一千件、一万件，怎么可能花几十万元买一个坑位砸钱做营销呢？所以，真的有机食品以后将是通过粉丝经济和社区营销来做它的生态。
卖食品很简单，就是我信你，安全就好了。
母婴领域有很多卖家，但是从红孩子挂掉后，中国没有一个好的母婴平台，为什么呢？
第一，原来整个电商的形态，是所有人搞一个入口，所有人都抢广告，就变得你只能便宜才能卖得更好。导致的结果就是：你做任何品类，第一年一定是赔钱，第二年可以打平就不错了，第三年勉强可以赚钱。
而做母婴领域，你会发现绝大部分的卖家要么做0到3岁，要么做3到6岁，第一年赔钱进来了，第二年开始打平了，第三年开始赚钱了，但消费者已经跑了。你得重新再洗一轮，不停地做雷锋。
接下来会是一个新机会，由无线互联网带来的，第一年第二年和消费者建立关系之后他们变成了推销员，他们给你带来新顾客，不需要你赔钱吸引新客。
所以我们坚信，在未来三到四年会出现聚美优品这样体量的食品和母婴新平台，这个平台将基于移动互联网和社区，而且这个平台是线上和线下一起联动的，未来所有的零售都和线上有关系，所有的线上都和线下有关系。
消费包装成社交
未来基于无线互联网和社区的生态有三个特征：
1.有趣：如果不是有趣的东西绝对不行，绝对玩不好。
2.互动：只有互动才能玩好，其中最大的变量是人，如果把人的因素加进去，人、关系、互动、传播，基于人的力量加进去，所有东西都会发生质的变化。
3.社交：并不是说分享一下给你十块钱优惠券，或你买了可以获得什么奖品。真正的社交是指在任何一个环节的参与感和用户找到的成就感。
消费过程是一个传播体，“买了就买了”没有意思，买了之后还愿意炫耀，会跟朋友说，让朋友参与进来，这才有意思。消费过程本身应该是一个传播体，所以我们做了代付、送礼、随机送礼，还会做反向团购。
这里有很多细节是非常值得琢磨和玩味的，最后要落实到把商品包装成一个社交体，消费、体验的过程得包装成社交体，整个社会化电商零售业态才能玩得起来。
谁会最先死掉
在我们看来未来的零售领域里最土的就是那批“死卖货的”，什么叫作“死卖货的”呢？就是我很了解供应链，我知道花20块钱买一条牛仔裤，我去搞定谁请谁去夜总会，砸多少让我上一次活动，让我一次卖10万件，这种就叫“死卖货的”，以后一定会被淘汰。
做得好一些的可以活下来：卖商品的同时卖自己的服务，消费者信任他，愿意不停地买他们家东西，可以产生口碑。
做得再好一点：把自己的商品、服务包装成一种文化，有消费者愿意去传播它，买了你们家东西这是荣幸，我拍一张照片在朋友圈分享，说谁家的东西真好，我愿意晒单。我朋友问我哪儿买的，我告诉他一定要去他们家。这才是未来零售业态里可以做得好的。
真正的胜利者是卖文化的人，服务好，跟消费者互动好，消费者认可他，有一批粉丝，粉丝告诉他你该做什么，帮助他拉顾客和拉人，才能在未来的零售业里做好，一定不是在砸钱买广告。
未来整个零售业不会再有中心，一定是打散的，完全去中心化的，靠人的传播，靠人的互动，把人作为变量。未来的品牌不再值钱了，值钱的是有多少粉丝，有多少人帮助你传播，多少人认可你。
