首页 > 行业资讯 > 行业资讯 > 一个产品匠人,体验大师的电商之路

一个产品匠人,体验大师的电商之路

来源:整理 时间:2022-08-15 11:26:14 编辑:派代电商 手机版

因为这家天猫店运营得挺稳定,比较健康,虽然销量不及同行的那些活动专业户,但是利润一直稳定,销量大致在两三百万,净利润差不多在40%以上。

3)复制自己想法的阶段

但是我在思考一个问题:自己是不是真的具备做淘宝的能力?会不会是因为运气不错,在天猫刚开始不久时就进入,占了个红利期,第一年用极低的成本来学习,才导致后面上轨道,这个店铺的成绩,是不是天时地利要大于我的人和?

怎么验证自己是不是侥幸成功?很简单,再开个店,并且开个C店,这样没有天时地利的情况下,我能不能做好一个店呢?于是在2013年底的时候,我开了个佛品店,来验证自己的能力。

这个佛品店开了一年左右,目前4个钻,马上就5钻,期间几乎没有刷单,店铺运营还是和上一个店一样,保持自己的风格,销量不算高,但利润稳定,口碑良好,体验暂时还没有看到比我们好的,这是我做店铺的理想状态,做自己感兴趣的事情,顺便把钱赚了,同时顾客很感激我们,双赢才是生意的圆满。

而有的生意可能比较赚钱,但是你的快乐是建立在顾客的痛苦之上的,比如你开个老虎机的店,自己赚的盆满钵满,但是害了多少家庭;再比如做淘宝卖了一堆货,赚了很多钱,但是顾客买到劣质产品,顾客体验不好,不开心,差评如潮;还有现在风生水起的培训行业,成功学培训这种,忽悠起来钞票一把一把的,但是听完这些人的课,有哪些学生真正上轨道的,真正花心思做事业的?不管外面的商业环境,社会竞争多么险恶,我个人一直秉承着一个原则,但行好事莫问前程,要有利他的心态,真正通过让别人快乐和满意来赚取回报,而不是相反。

4)关于体验

用户体验这个东西各说各话,各有各的方式,表现起来也各有千秋,《定位》里有一段话很好:“任何广告的首要目标就是提高人们的期望值。造成一种假象,即该产品或服务会产生你期望看到的奇迹。而且,转眼之间奇迹就出现了!”体验也是一样,是提高期望值的一种重要手段。

以下是我对用户体验的一些个人的认识:

a)引导:体验是一种引导方式,通过你设计的一些体验环节,包装上的各个细节,可以把顾客引导到你的品牌定位上来,举个栗子,比如我们卖内衣,送的是定制皮尺,尺子给你什么印象?量腰围,测身形,可以用来量瘦了多少是不是?这个就是一种引导,你看到的,是你看到的,你感受到的,就是你所想感受到的。让顾客觉得你的产品穿上会瘦,那当然,前提是产品要真的好。

b)适度:体验是你设置好的坑或者陷阱,你可以看着顾客往下掉,体验是你设置好的路线图,当顾客顺着你指定的方向走,每一个关节和细节都是要设计好的。体验一定要适度,不能一味地去满足顾客,不能过度,你只能设一个路线,如果太多的体验会干扰顾客,让顾客反感。比如你去商场买衣服,最讨厌什么,就是有个服务员跟在你屁股后面,问喜不喜欢,要不要试试等等,而好的服装店是设置好了路线和灯光货架,让你顺着他们的安排逛,如果你有需求,旁边马上来个服务员给你做解答。


文章TAG:电商之路大师体验

最近更新

相关文章

行业资讯排行榜推荐