从今年上半年的业绩看,7家医美公司的净利率均低于15%。即便以去年的财报数据来看,净利率也在7%至12%的区间。
之所以出现这样的问题,主要原因是获客成本过高,就像眼镜店一样,属于典型的低频消费,辐射半径不过几公里,店面的作用一方是为了便于配镜,另一方面很大的作用就是获取客户。目前医美机构主要通过增大广告投放和与导客平台合作的方式来吸引消费者。因此,广告营销费用和导客平台分成是医疗美容机构的主要成本,较高的营销成本使得整形机构利润水平普遍较低,净利率基本在10%左右。
以华韩整形为例,公司上半年广告及业务宣传费为5195万元,占营业收入的22%。
在营销中,传统渠道比如,电梯广告,电视硬广等等,线上主要是通过购买搜索关键词。典型的粗放式营销,医美类APP便是基于此痛点延伸出来的商业模式。
我们看新氧发布的行业书,优质机构的获客成本能降到10%,人均获客成本为300-500元/人,这主要是按产生首单计算,没有计入重复购买,复购还将进一步拉低获客成本。
医美APP的出现,一方面为传统整形机构获得了客源,另一方面,带来了新的获客思路,不再是机械的硬广,而是围绕内容做一系列营销推广,不仅获得了流量,还增加了品牌美誉度。
另外,营销成本的降低,整形机构在推销整形方案上更为合理化,以前获客成本高,势必将成本转移到用户身上,来一个客户往死里宰,现在获客成本降低,整形机构更加良性发展。
从医美到生美:全面发力“美丽新零售”?
医美类电商平台完成了模式验证阶段,降低了传统整形机构的获客成本,接下来不少整形APP开始进入线下,从提供客源的单纯中介服务向自营转型。
IDG资本副总裁楼军也曾表示,医美App的价值在于解决行业性的系统问题,线上线下结合是必然趋势:“App介入线下业务是可以理解也是正常的尝试和拓展,因为医美本身是线下完成产品体验的,整个流程闭环走完是绕不开线下的,所以线上线下的结合在未来一定是一个趋势。”
公开信息显示,目前,已经开始尝试与线下结合的互联网医美项目包括更美、新氧、悦美三家。其中,更美选择与线下机构合作,为其提供“空中医院”服务。新氧为线下机构提供与更美几乎类似的服务,但新氧将会入股线下机构。而悦美则选择了最重的模式,自建诊所。