资本市场兴起,各类产品让人目不暇接。然而,产品的同质化问题必然会引起一大部分企业被淘汰,同质化会成为很多企业发展过程中的诟病,同质化时期如何做营销?这是企业管理者必须重新衡量和思考的一大问题。
▌ 流量+针对性+独特性
在碎片化的信息时代,每个人每天可能接触几百条商业信息,注意力也成为一种昂贵的争夺资源。而流量是营销当中最需要的一样基础性的东西,无论是线上流量还是线下流量,流量最直接带来的就是曝光,而曝光是企业让消费者了解产品或品牌的第一步。而同质化时期,大部分企业营销都在做差不多的事情,因为大家都在做,所以你必须也跟着做,于是很多企业在做的事情都成了营销中很基础的事情。而这些企业在面对同质化问题的时候,营销的差异就是比谁砸钱更狠,这也导致了一种营销中的恶性竞争。因为往往你在做的东西别的企业也在做,而且别的企业可能花了更多钱或者资源去进行流量抢夺,进行关键资源的抢夺,那又如何竞争?所以未来的社会更偏向资本化,一家独大,赢者通吃的特征会更加明显,这对中小企业是一种严重的打击也是一种严峻的考验。
因此,同质化时期的营销更讲究针对性,因为目标的针对性直接影响推广计划的有效性,这也是企业在营销规划中必须认真考虑的地方,否则企业在发展过程中会付出很大代价或者重走很多弯路。
而在这里这里,笔者提出一个关于用户(消费者)相冲性和层次性的概念。在品牌/产品的营销 推广中,大部分企业产品的用户定位雷同,这就导致了一个问题,大家在相同的群体里竞争,结果往往是弱肉强食。而这则体现了用户(消费者)相冲性,这如同几百万的app在竞争一个相同的用户。所以根据用户(消费者)的相冲性,企业在定位自己的品牌或者产品的时候更需要搞清楚自己品牌/产品真的用户层次,而不是一开始就图婪所有消费者,而很多时候企业管理者就容易犯这个错,认为做产品或者品牌的时候理所当然希望所有用户(消费者)都认可和消费,于是大费周折的搞了很多营销活动。 同质化时期的营销更需要懂得注意上面两点,挖掘空隙需求才能营销推广中有效的抓住核心用户(消费者)。
▌ 同质化时期的营销如何差异化
同质化时期的营销关键就是差异化,一个重要的目的就是不断改进产品,增加产品特色,从而抢先占据消费者心智,而最终达到提高产品的单价、形象或者服务。而往往会通过用户的差异化定位、或者制造新概念、创造新产品等方法进行。
舒肤佳1992年舒肤佳进入中国市场,是如何后来居上占据大份额市场的呢?舒肤佳的成功自然有很多因素,但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。从而开展了长达十几年的“教育工作”——要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了,看不见的细菌你洗掉了吗?其实有多少消费者真的在洗完手之后去检验一下手上的细菌,又在几个小时之后又去检测一下细菌增加了多少呢?不会有的!但是通过营销除菌概念,人们已经接受除菌香皂,并认为洗手一定要除菌。同理金龙鱼1:1:1 调和油为什么不是 1: 2 :1 , 褚时健的褚橙24:1酸甜比也是同样的做法,这种营销往往是通过产生差异化产品,把新的心理诉求建立到消费者心中。从而产生刚性需求。消费者在感知层面不会去追究但是却能让他们觉得不明觉厉,去相信,去购买。霸王洗发水也是这样子,创造一个“中药黑发养发”的概念,就是以有效的差异化寻找市场空隙。同时信息造物,差异化更能让产品创造价值,往往是把传统产品重新定义。
而市场教育并不是一件简单的事情,市场教育意味着需要不断的投入,这是一个蛋跟鸡的关系,一种是某个产品我们投入,投完之后从产品获得利润之后再追加投入,另外一种就是投钱占据市场,抢先占据消费者心智。所以同质化时期的营销,企业需要的更多是对品牌的思考,做品牌是一条不断探索的路,而做品牌不一定会立刻出效果,而做品牌就是尽量避免走弯路,规避某些产品的风险,及时调整。