成为淘宝系“一号”后，戴珊开始对内“动刀子”了。
戴珊发出了一封全员信。
宣布淘宝天猫全面融入新的统一机制，“分家”十年终于又合二为一。
其中最受关注的，是新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心。
此次合并，堪称淘系发展史上最大规模的组织架构调整。
只是很少有人预料到，戴珊上任后的第一把火会烧得如此之猛......
一、解决“顽疾”
为什么合并？原因不难理解。
在淘宝、天猫日渐趋同的当下，淘宝和天猫如果依旧各自为战，将带来很多弊端。
对用户而言，淘宝天猫处于同一APP，使用体验不是很好。
购物时，满减全平台不通用。要特意区分淘宝天猫的商铺及商品，给计算优惠带来不便、加大凑单难度。
对卖家而言，多年来因机制不同，两个平台相关优惠权益各自独立。
遇到大促活动也分开进行，商家们为了适应规则耗尽心力。
所以，外界无不期待淘宝天猫重归融合，彻底解决这些问题。
其实，阿里也曾尝试过解决，只是结果不尽如人意。
2019年初，时任淘宝总裁的蒋凡兼管天猫。当年年底，其职权进一步扩大到分管阿里妈妈。
总裁两个部门一把抓，固然可以消除一些跨部门资源调动的阻力。
但推进淘系融合的难题，至此只解决了第一步，治标不治本。
直到这次重担落在戴珊的肩头，在统领中国数字商业板块后，她唯有直接面对......
同时，因历史定位差异，淘宝和天猫之间还产生了“心结”。
站在淘宝视角，淘宝是天猫的流量来源。站在天猫视角，天猫贡献的GMV已超过淘宝。
两部门的“心结”，对业务模块间协同发展，有百害而无一利。
正因此，众多“顽疾”必须解决。
只有用一套班子、规则对接商家、用户，才能提高组织效率、解放生产力。
才符合互联网行业发展大背景下，精简成熟业务的时代大势。
二、抢占心智
如果把“淘宝天猫融合解决‘顽疾’”这事说的再深点，我们还能发现一层意思：
虽然从大局上看，现在阿里电商“攻”的任务，很大程度上由淘特完成。
大淘宝的关键则在“守”，守住用户和商家的忠诚度。
