在新零售的模式下,线上线下的“全渠道”建设是基本配置。可以想象,未来实体店和网店就是一体化的,让线上消费者获得线下的体验和服务,反之,可以将实体店顾客吸引至线上消费。那么在新零售下,又有哪些新营销手法呢?
1、就近取货,所见即所得
消费者在网店下单付款后,会在一定时间内收到完成备货的通知,随后可前往门店便捷取货。这种做法可以有效缩短了线上购物需要等待物流的时间,满足了消费者“立即提货”的期待。
2、打破服务和体验边界
在服装、美妆等行业,可以由品牌专业人员在线为消费者提供可视化的服务,推荐适合消费者的产品,通过虚拟现实技术给线上消费者动态的试衣、试妆,让线上消费者不再仅仅面对的是一堆效果图和文字介绍。
3、为用户带来新奇愉快的消费体验
运营的思路从“产品思维”转变到“用户思维”,掘用户的需求和喜好,把消费者培养成品牌的粉丝。可以为消费者提供订制服务,产品颜色、款式、图案等都可由消费者自由选择与组合。