一.退货几种情况
1.未成团
哪些未成团的订单是无法申请退款的，但是24小时后未成团，系统就会自动退款，如若成团后。一度智信小编建议和买家解释清楚。
2.已成团未发货
现在买家都是直接唉客户端申请退款，卖家同意即可。没有发货的情况下申请平台退款的这种系统就不算入纠纷率。
3.已发货退款
如果商家已经发货了，但是买家却申请退款了，这种情况我们需要追回快递后同意退款就行了。商品已经发货后消费者申请了仅退款时，商家可以通过该功能将商品在派件前进行拦截并退回包裹。
二.快递拦截召回功能有什么优势
1.一旦召回，可以提升商家的处理售后的能力，也会降低平台的介入率。
2.我们线上拦截后，无需在线下再去拦截了，也可以降低时间成本。
3.如果快递拦截提示成功但是实际拦截失败的话我们可以直接发起快速申诉工单，快递就会在第一时间了解你的问题进行索赔。
三.如何操作
1.当消费者发起后，卖家可以在退款处理详情页看到快递拦截功能
2.点击按钮后，填写需要召回的快递公司和 快递单号。
3.确认信息后，我们需要支付一定的拦截技术服务费用。
4.最后我们拦截后，就能看到拦截进度，无论拦截成功或者失败都会有提醒，发起成功就会自动退款，如果拦截出现问题我们可以进行提交工单的申诉。
总之，我们在处理退货问题的时候一定要处理好，以上就是小编的分享，希望对你有所帮助。
