用户体验的要素—以用户为中心的WEB设计（转自陈小博5G读书笔记）
重点部分加深，标红，以示醒目
毫不惭愧的说，对WEB设计我是一个十足的门外汉。《用户体验的要素》这本书也是我看的第一本关于WEB设计的书。以这样的背景来写读后感肯定有贻笑大方之嫌，幸好互联网是一个开放的和鼓励表达的平台。以此阿Q精神来记录自己的学习过程，也聊以自慰。
《用户体验的要素》这本书给我的一定反射和共鸣的是它为WEB设计定义了一条清晰的流程。战略->范围->结构->框架->表现，清晰而准确的描述了WEB设计的工作过程和重点。
从管理的意义上来看，为任何一项工作定义一套工作流程。
第一：找准客户。
第二：提炼客户需求。
第三：总结核心职能。
第四:确定工作岗位。
第五：定义工作流程。
这本书显然不是讲如何定义WEB设计的管理架构。但是从这本数里面却能够找到制定一个WEB设计部门的管理架构和工作流程的全部要素。
文章首先给出了以用户为中心的WEB设计的五个层面战略层，范围层，结构层，框架层，表现层。
我个人理解，这五个层面适合大部分的软件开发项目。做任何一个产品，产品的战略，产品规格，范围，优先级，需求分析也就是交互设计缺一不可。对没有界面的产品来说，把这么多工作认真的做完，产品的设计工作也就基本完工了。如果是有界面的产品，再需要做的工作就是界面设计和视觉设计了。这五个层间也恰恰就是管理中的对核心职能的定义。在这里作者也强调了各个层级的先后顺序以及层级之间的重叠性。很难找到一个完全不重叠的流程，如果有这样的流程可能也不是最高效的流程。
作者把战略层分解为两个更具体的要素，网站目标和用户需求。在这一过程中，定义网站的目标和挖掘用户的需求是核心工作。网站的目标有可能是老板拍脑袋的产物也可能是经过详细的市场分析之后的结果。但先不管这个结果怎么产生，产品的战略必然是产品设计的必须的起点。
