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佳德智诚电商:拼多多客服催单手段和话术

来源:整理 时间:2022-08-19 09:29:26 编辑:派代电商 手机版

佳德智诚电商:拼多多客服催单手段和话术

佳德智诚电商:拼多多客服催单手段和话术

佳德智诚电商:拼多多客服催单手段和话术

四、强调售后保障

催单手段:在买家下单后却迟迟没有付款的情况下,客服就应该向顾客强调店铺售后保障,如7天无理由退货、退货包邮和极速退款等售后保障,目的是解除顾客在下单后的后顾之忧。

话术示例:亲,您还在选购商品吗?小店是可以支持7天无理由退换货的呢,并且还赠送运费险,如果收到了商品之后不满意也可以退回,让您没有任何的后顾之忧哦!

作为一个合格的客服人员必须要掌握一些催单的技巧,这样可以有效的提高店铺销量。


文章TAG:拼多多客服话术

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