僵化冷漠的企业文化导致负面层出不穷
当然,小圈子政治也可以这样理解:王兴需要打造一个忠诚于自己的新团队,同时树立自己的完全掌控。任人唯亲不是错,只要能知人善任并往积极的方向走,嫡系高管也能助自己打造一个强大的业务帝国。
但是,众多骨干流失的背后,美团的企业文化和价值观恐怕存在着更致命的问题。
众所周知,王兴的创业史与“复制”一词密不可分。从早期的饭否网、校内网被指模仿国外Facebook、Twitter等,到后来进入团购乃至外卖领域,王兴可谓一路踩着巨人的肩膀找到自己的位置。善于复制先进事物的精神想来已成为美团的基因,这本无伤大雅,但若将此渗透到公司文化中,只能让人避而远之。已离职的骨干甚至在社交网站透露,离职后跟王兴、王慧文等人不敢多作交流,“因为担心讲了idea被copy”。
另一方面,美团对员工缺乏温度缺乏人文关怀也有迹可循。殷志华友人透露,殷属于美团创始期的员工,而他准备从美团出来创业前,最担心的还是创业被竞业或者期权作废。
早在2013年,南方都市报就曾报道过这样一则新闻:当时的美团公关媒介总监包女士在微博上跟王兴公开撕X,缘由是其怀孕期间被公司强制解除劳动合同。包女士对南都记者表示,自其怀孕以来,受到美团高层变相打压,绩效打分很低,年终奖锐减。还在未提前通知的情况下,被取消了加薪资格,进而单方面收到了强制解除劳动合同的通知书。面对包女士在微博上的公开@和诘问 ,王兴竟然选择了沉默。
时隔多年,在去年年底,类似事件疑似重新上演。美团员工在社交网站爆料称公司开启万人裁员计划,其中包括哺乳期员工。虽然真假难辨,但据虎嗅网等权威媒体报道,美团此次大幅裁员确非空穴来风。
种种事件不一而足,美团的公司文化可见一斑。
内忧外患下,美团该如何打造向心力?
有消息指,在F轮融资时,美团不惜与投资方署对赌协议,约定2018年上市,并在2017年底达到317亿美元估值。但据公开数据显示,目前美团的估值已从180亿美元缩水至125亿美元。
对新美大来说,挽救估值、赴美上市是目前最重要的任务。这不仅是投资方的要求,也是新美大给还没有离开的高管、团队的交代。然而,就目前的估值状况,新美大即使能上市,其也很有可能不能回应资本市场的期待。
到店领域日落西山,用高佣金压榨商家反食恶果,外卖业务亏损不止,酒旅、金融支付、打车等业务存在感更弱。如今的美团,已经渐渐像乐视一样,表面上看起来面面俱到,然而实际却大而无当,不堪一击。
外有资本市场的压力和各项业务的强敌环饲,内有高管组队“花式”离职,此时的美团可谓内外交困。无疑的是,美团若想走出眼下困境,最需要解决的还是内因。在发力冲刺业务之前,是时候考虑一下内部转变了。高度集权的管理体制,逼走的不只是高管,更是美团的机遇和未来。
至于如何打造高管向心力,从古往今来的成功公司来看,并无捷径可走。放弃夫妻档小作坊式的生产关系,打破固有“皇亲国戚”的铜墙铁壁,学会真正的包容人才和尊重员工,或许才是美团自救的第一步。否则,即便利用资本不停换血,业务扩张得再大,一个没有温度的企业,也只是虚胖而已;一个自绝于创始团队,刚愎自用的创始人,更不能带领任何公司走向成功。
歪道道,科技媒体人,互联网分析师。