阿里,阿里目前讲的最多的一个词是“新零售”,线上线下的融合,因此其也已经将更多的精力投入到Shoping mall、超市、线下门店、餐馆等等领域,通过支付宝接入各个商户,实现扫码即会员。而在终端渠道方面,其也一定希望能够实现更多的接入,但是阿里的思维一直是以转化为主,旗下的阿里妈妈联盟更注重成交转化,而不是品牌曝光的逻辑,因此未来一定会更看重有潜力直接带来转化的终端渠道,是有选择、有重点的予以扶持。
腾讯,腾讯的最大变现系统围绕自身的广点通,在微信、QQ、应用宝等各个产品线方面,都有了很好的历练,但是目前主要围绕自身产品做出变现,而与第三方渠道的合作往往是如何与微信、QQ结合,例如AR地图、摇一摇附近商家等等。而这些能力如果能够迁移到第三方变现,则需要一定时间。
4)数据反馈挑战
电梯、公交、机场的品牌曝光都是单向式的,广告主并不知道钱投放到了哪里,是哪些用户获知,这是巨大的困境。而智能终端则给出了更多新的可能性,随着智能终端以及AR技术、语音技术、图像识别技术、自然语言技术的成熟,通过趣味环节的设计,用户可以与诸多终端发生交互的可能,并产生行为数据,可以让广告主更清晰的看到到底实现了多少的曝光,以及向哪些目标人群曝光。
百度,此前讲过,百度已经是ALL IN的状态,依然是人工智能核心技术的优势,除了语音技术与图像识别技术连续两年获得《MIT》评选,自然语言理解也是其立根之本。而此外百度在人工智能与营销的结合上也做了颇多事情,于今年1月份建立了AR实验室,并实现了AR复原北京朝阳门,肯德基AR餐厅刷脸吃饭人工智能点餐,复活兵马俑等等项目。这些逐渐成熟的AI结合营销的经验,也可以将其运用到各种智能终端中,实现更多的交互的可能。
阿里,阿里此前也做过线下导购的尝试,希望通过口碑二维码为餐厅带来到店消费,但此后并没有太大起色。而在新零售的战略方向上,相比于品牌曝光,其也更喜欢能够带来直接转化的终端渠道,因此距离商超、或者电商场景更近的终端阿里更喜欢,例如亚马逊的echo这种家庭终端设备,为其电商带来导购,更可能是阿里所青睐的对象。
腾讯,腾讯最大的互动特点在于与微信的结合,此前上线的线下商家摇一摇赠送优惠券活动,已经展现了微信的优势。通过微信与第三方渠道结合,线下二维码扫一扫也已经是常见手法,是微信的优势所在。但问题是,随着各种二维码的增加,公众号的增加以及阅读量的下滑,用户扫一扫的互动率也在下滑,所以腾讯还是必须找到更新颖的互动方式才能够为更多第三方实现赋能。而其最近上线的小程序,则有可能带来更多的想象空间。
结语:
智能终端这件事不像O2O,需要BAT的线上流量赋能,需要的是变现最大化。在这点上BAT一直都在做联盟生态帮助第三方开发者,其中,百度联盟成立最早,而且百度all in人工智能的状态也必然会更重视智能设备的赋能;阿里重视电商转化,因此必然会倾向于转化能力强的终端;而腾讯则有着微信优势可以结合,但仍然需要更多的经验。
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