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2015年S2C这类玩法,让你清晰认识B2C丶C2C丶O2O的本质

来源:整理 时间:2022-08-18 21:57:44 编辑:派代电商 手机版
第四类用户是健康服务管理类企业机构
健康管理服务平台未来可以实现跟医院丶健康服务等机构连通。机构通过平台实时追踪用户的饮食健康等生活数据,可以做到提前发现用户一些可能潜在出现问题的地方,结合服务机构本身的服务给出实时解决方案,这样可以让可能出现的问题及时得到解决。
想象有这么一天,有一个专家可以通过互联网在线帮你跟踪你与家人的生活健康问题,提供预警服务,在线咨询交流服务等。这个时候你或许只需要一点点的顾问费用(因为一个专家可以在线服务几十丶上百个用户),就可以享受到自己的私人健康顾问服务,同时健康专家的服务效率丶收入一定程度上得到很大的提高。这样,将来你去医院只做治疗,也就不再需要因为一些简单诊断的问题去跑医院排队取号....
S2C未来是啥?
第一,抓住用户的高质量“数据”.
以健康为例:病始从口入,90%的病都是因为饮食不合理造成的。未来一个用户打算关注健康饮食或相关消费的时候能够首先想到一类健康服务平台,查询自己的健康生活记录等等,从这个平台入口,步入他的健康生活之旅。此时用户数据的产生丶收集与加工也将变得容易丶高效。又如微信这次推出的广告,也是基于用户在微信上面的数据,圈子丶支付丶交流记录丶购买行为等多维度抓取用户的日常数据,以此向用户推销相应的广告。
第二,基于用户数据引导线下Consumption
1.精准营销
文章中的一部分论述已经说明了这一点,通过了解用户的相关数据,分析用户的需求,然后进一步将需求与商户的产品服务进行精准的对接。
2.S2C服务
转载一个例子:
今天某用户上到了一家餐厅吃饭,点了菜以后,服务员端菜上来并说:我们营养配餐师傅通过后台终端看到您不适宜摄入太多热量,所以这盘菜我们少放了油并适当增加低热量的食物比例。另外师傅也基于您早丶中午的营养与热量摄取含量和您当天应该需要摄取的含量做了对比,在您点的这道菜里多增加了约30克的鸡肉,以满足你本人今天对蛋白质含量的摄取需要。谢谢!
这是餐饮商户未来需要向用户提供的S2C服务在O2O模式中的一个典型例子,你也可以把这个场景应用到B2C丶C2C模式中。软件与商户的结合,让商户可以从平台上面发现自家消费者自身需求状况丶附近消费者的需求趋势丶竞争对手的产品营销等等,基于这些信息,向用户提供个性化的服务,并做到提前了解用户需求。商户可以据此提高自己的企业经营决策管理效率丶产品服务创新体系丶会员信息管理系统等。
在同质化越来越严重,产品服务薄弱的情况下,各种类型的商户如生鲜市场丶健康服务机构丶健康增值品生产销售等等都面临把自己的产品与服务推销给合适消费者的问题。对商户来说花少量的费用吸引足够多的用户,很值,不是吗?

文章TAG:O2OB2CC2C创业

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