发货规则是什么?
1. 延迟发货
一般而言,拼多多的默认发货时间都是48小时内,如果商家没有按照规定的时间发货,或者超过这个时间没有揽件的记录,那么就会被平台判定为延迟发货的情况。这种情况商家会被处罚一张3元无门槛的优惠券,相对来说处罚力度不大。但是对于买家而言,48小时之内没发货,物流速度慢,一定程度上败坏好感,买家给中差评的概率提高了。虽然平台处罚不大,商家应该注意自身店铺别收差评。
2. 虚假发货
虚假发货就是物流更新的不及时,例如商家上传物流单号的24小时内,物流公司查不到揽收信息,或者上传物流单号后的24小时内,物流公司没有揽件信息,后续也没有更新物流信息。对于虚假发货这种行为,拼多多的平台的处罚力度是特别大的。平台的物流订单是按照一批订单的总量进行处罚。如果一批订单的按照2000件计算的话,每单罚10元,就是20000元。所以这个惩罚力度还是很大的,商家应该注意物流状况。发现问题及时沟通解决。
3. 欺诈发货
欺诈发货是指买家购买商品后,商家上传了物流单号,但是消费者收到的却是空包裹。或者是毫无相关的商品。还有一种情况就是商家告诉买家发货,但是24小时后没有相关的物流信息,让买家确认收货,这种实际上没有发货的行为都属于欺诈。
4. 如何避免
怎样避免以上状况的出现呢?对于大部分商家来说都是想经营好店铺的,因此应该避免明显的欺诈行为,损害消费者权益。但同时存在一些客观原因,要求商家在选择物流公司的过程中,选择质量好,服务快的物流公司,也可以同时多联系几家,保证遇到紧急状况时能够及时发货,此外要及时更新物流信息。
通过对上面内容的了解,各位商家们应该知道如何去设置顾客发货地址了,有的时候拼多多商家们会有这方面的需求,因此有必要了解一下设置多个发货地址的详细操作方法是什么哦。