A9算法近期的突然改变似乎让亚马逊卖家们有点措手不及,一夜之间似乎中国卖家们精心研究的推广方法全部失灵。
一、神一般的A9算法?
在Amazon的卖家中,似乎只要提到A9,就立即个人一种神秘感,心中顿时涌起一种想要做黑客的冲动。但是A9到底是什么,似乎并没有太多人想过,A9这个词也似乎更像是商业化、黑科技的代名词。现在,让我们一起走近A9,看看它到底是什么。
其实,稍微了解Amazon在美国的运营结构的人都知道,A9是一家被Amazon收购的公司。名称里的“A”其实与Amazon一点关系都没有,只不过这家公司是一家研究“商业搜索引擎”的公司,所以借用了电话拨号键盘上的A+9的编排模式,并把公司取名为A9.COM,INC.。
如果说Google的搜索引擎从设计之初更多考虑的是“用户体验”,那么A9的这家公司却更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!因此,A9团队从2003年创业至今,不断推出了以下搜索引擎:
商家/网站比较搜索法,例如:去哪儿网,把提供同一个旅游服务中的商家和价格信息提供给用户进行比较
实体商家搜索法,例如:大众点评,把商家按照街区进行标注,让顾客在走过街区时可以看到不同的商家信息;
Amazon第三方广告算法,例如:卖家可以在不进驻Amazon的情况下在Amazon上进行付费广告,但是一旦Amazon看到客户的搜索信息,就会同时给这个客户推送Amazon站内的产品和服务信息(很黑心啊);
前两年盛极一时的Askville在线问答社区也是A9团队的杰作,但是因为迟迟找不到盈利模式,最终没有继续下去;
产品搜索算法,这里可不是仅仅Amazon一家公司是A9团队提供的计算方法,著名英国零售商M&S的线上平台也是A9团队提供的售后支持。
广告搜索算法,特别提醒,在amazon上Amazon卖家的广告、产品排名、和第三方(非Amazon卖家)的搜索的计算方法可是完全不同的3种;
图像搜索法,这里稍微给大家透露一点信息,文字搜索引擎的时代在不久的将来就将终结。接踵而来的将是:图片元素搜索法和客户习惯搜索法。
二、A9算法改变到底影响有多大?
上面向大家介绍A9公司时特别希望大家注意的就是,A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!
站在Amazon对用户提供服务的角度而言,那就是几个简单原则:
Perfect Products:精准推荐好的产品,提升客户体验;
Fewer Clicks:减少客户搜索时间,Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品;
Right Advertisements:正确的广告,包括:商家付费可以获得更多机会,但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低,也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品;