并且由奢侈品仿品众多问题而延伸产生的鉴定行业,能够消除消费者对电商平台提供鉴定证明存有质疑的顾虑。奢易拍、真探、值哆少等鉴定平台的崛起对胖虎自建鉴定团队带来了不小的冲击。并且这些鉴定平台在鉴定业务上积累了一定市场信任度后,在闲置商品交易上也有涉足。对于闲置奢侈品消费者而言,奢易拍等鉴定平台从鉴定角度切入闲置奢侈品交易领域在质量保证上更具有市场威信力。
再者,胖虎提供的产品无法满足多元化用户群体。对于整个闲置奢侈品交易市场而言,平台上奢侈品商品价格与新品相差不大,在旧货和假货得不到权威认证的情况下,消费者更愿意多花一些钱购买全新的优质商品。并且对于线上交易来说,商品鉴定流程过长,极大地消磨了消费者的购买欲望。
此外,闲置奢侈品的输出源单一造成胖虎的市场效益降低。闲置奢侈品交易需要足够的产品资源和客户资源,胖虎在产品提供上为了保障部分消费者的求异心理而做出每一样产品不会重样的承诺,这将极大限制平台扩张,并影响消费者消费体验,最终导致供应量单一的胖虎影响力和市场竞争力下降。并且奢侈品交易过程还存在一定风险,物品的使用和价格是否合理等问题,在市场初期并没有相应的法律法规来完善管理和保护交易双方权益,存在由不确定因素而引起交易纠纷的风险。
对内,胖虎无法解决闲置奢侈品输出单一的问题,消费者诉求无法得以满足;在外,既有“共享奢侈品”平台和奢侈品社交平台的竞争,又有巨头奢侈品产业崛起和鉴定平台的压迫,内忧外患的胖虎在闲置奢侈品交易领域能否成为“真老虎”尚待商榷。
线上+线下的新零售体系为胖虎维稳
在内忧外患的处境之下,胖虎经过近两年的努力和对闲置奢侈品线下交易的深耕之后,已经拥有了线上+线下新零售模式,在行业中仍有一战之力。
一方面是线上平台为B、C端用户提供便利服务。胖虎作为典型的C2B2C模式闲置奢侈品电商代表,主要收入来源是利用平台上入驻的B端用户在拍卖中抽取的佣金,而C端用户入驻则可以减免佣金。这对于规模较小的C端用户而言,减免佣金能在一定程度上增加自身收入;而对于消费者而言,C端用户没有了佣金困扰,其价格也会随之降低。并且胖虎的C2C模式能缩短消费者与供应者之间的交易链,既节约交易双方的交易时间,又能减少中间商抬高价格。
另一方面是线下闲置奢侈品实体店布局能为消费者提供鉴定保障。对于奢侈品交易平台来说,最大的问题就是消费者花高价购买的闲置奢侈品是否为真品。线下闲置奢侈品布局能够使胖虎更加深入了解市场,从而得到更全面的用户画像,为线上平台的流量引入提供保障;同时线下实体店对于消费者而言,能够解决线上鉴定出现的不确定性以及邮寄鉴定带来的不便。