“从12月份开始,我们的精品内容已经全面在手机淘宝上得到了展示,许多用户都能够在手机淘宝客户端里看到果库推荐的内容。”果库方面负责人透露,与手机淘宝的这项合作让其网站和APP的日均UV翻了数倍,在12月底的随机测试中,果库每天在手机淘宝上的点击UV达到了自己网站+APP整体用户访问量的5倍以上,点击转化率也更高。
亿邦动力网了解到,果库与手机淘宝的合作主要通过新版手机淘宝客户端中的“有好货”频道来实现,该频道旨在根据用户的购物行为分析,给用户提供个性化的商品推荐信息。手机淘宝相关负责人称,“我们希望每个用户都能在手机淘宝上看到自己喜欢和想要的信息,果库这样的优质导购网站在这方面有丰富的经验,他们能够为用户提供千人千面的商品推荐内容。”
“开心赚宝”CEO韩瑛认为,过去在淘宝站外做导购有几大问题:一是在站外很难获得精准的流量,只能做一些适合所有用户普适的需求,例如9.9包邮,爆款女装等,这样不仅竞争很激烈,消费者看到的也是同质的导购 。二是站外导购价值单一,只能做最基本简单商品聚合,对于用户来说价值有限。想做增值服务,但由于缺乏信用基础,很多消费者对导购也只是将信将疑,“我们做导购,每一件商品都会经过员工验货及实拍后才会被推荐,我甚至想,能不能让我们在淘宝交200万的保障金,由淘宝监督我们的服务品质”。
手机淘宝有好货平台负责人杨仁斌表示,“有好货”平台会利用多年积累的消费者偏好数据,结合云计算和个性化技术,实现导购者与用户的精准匹配,让用户看到的每一个商品都是他想要的,自然也让导购者生产的每一个内容价值实现最大化。同时该平台还降低了导购者入驻的门槛,并以个性化搜索引擎的匹配技术来支撑这种公平性,“导购者只需要专注做好导购内容,一旦消费者为喜欢,我们就会推荐更多的同类消费者看到这些内容。”
据亿邦动力网了解,目前除了果库以外,包括想去丶良仓丶LC风格网丶果味调频等优质的第三方导购服务者都已经加入了手机淘宝的新导购平台。在12月的几次随机测试中,不少第三方导购者每天在手机淘宝平台上获得的用户量都远超其站外独立网站。
“过去,我们以为仅仅把淘宝的数据通过API让第三方导购者使用意味着开放,这几年下来,我们理解到,真正的开放是打破淘宝原来的边界,允许更多ISV以更低的门槛参与到大淘宝的生态体系中,淘宝跟他们一起去服务消费者,一起去创造更多的数据,并在过程中共同享受数据的价值。我们欢迎导购者通过优站或爱淘宝的方式参与到淘宝大生态系统的建设中,这样可以更好的利用淘宝数据,事实证明,这将大幅度提升导购的效率,是共赢。”
另外,除了手机淘宝客户端上的“有好货”平台外,淘宝还打通了淘宝网在PC端的资源。“优质导购内容还能落地到淘宝优站,在PC端也有大量的曝光。淘宝优站提供开放的建站体系,开放淘宝的前台市场和淘宝的用户体系,支持第三方玩出自己的小淘宝。"
“越来越多的用户喜欢在移动端购物,网购行为也更加碎片化,标准化的商品搜索内容和活动不能满足越来越多用户在手机上逛的需求”。杨仁斌透露,未来会引入更多能够提供更多元化消费者价值的导购者,并通过手机淘宝的个性化引擎,为每个手机购物用户都提供一个专属的精品店。
“有好货”的引擎也不仅仅只是帮助消费者选品,更应该能让消费者能享受更丰富的增值服务,例如品质验货丶正品保障以及更人性化的售后服务。“相信不久以后,用户还可以在“有好货”上找到真正值得依赖的导购者,例如可用合适的价格买到最放心丶最有品质的内蒙羊肉,吃到最地道的家乡味道。”[亿邦动力]