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如此布局评价,至少会使你的转化率提升三成!

来源:整理 时间:2022-08-13 21:19:50 编辑:派代电商 手机版
淘宝页面寸土寸金已经是不争的事实,但是今天单说评价(文字+晒图+追加+评价解释):

很多商家做好详情,随便来点评价后开始付费硬推,在我看来这是非常浪费的,大肆花钱推广前,必须做好细节。评价也属于内功,欲善其事,必利其器,别跟我说你直通车点击率上5%,一周上首页。身子骨不行了,撩妹再厉害有什么用?

那么评价有哪些用处?

一、描述延伸

二、意见领导

三、危机处理

四、活动看板&圈人入口

我一一道来:

一、描述延伸:

评价解决的根本问题是产品与描述不符,因此评价将是描述的补充或者延伸,比如大毛领和版型这两种特点,晒图时就分别以特写和全身来展现。评价要攻心,这一点是老生常谈,就不多说。贴上一个做的比较好的:

如此布局评价,至少会使你的转化率提升三成!

注意关键词:不薄不厚,复古风,没有色差,不起球,结实,文艺,显白,这是以一个拿到实物的口吻对于产品描述的补充。这款产品转化率高到飞起(当然有其它因素)。

二、意见领导:

产品力过剩时代,人们需要意见领袖来带领他们在购物时摆脱选择恐惧症,如日中天的网红便是这样,她们会化妆,会搭配,会赚钱,过着你想要的生活(无论真假),于是她推荐的产品你便愿意去试。评价(买家秀)虽没有网红那么夸张,但正确的搭配+具体身形+偏上的容貌很容易让正犹豫的潜在买家跟风买单。但凡事切忌过犹不及,买家秀一张张的全是磨皮锥子脸绝对能起到相反的效果。下图为我近期操作的案例:

156,94斤是常见的女生身材,但照片显出了高挑的效果,说服力十足。这样的顾客自发身材说明(身高,体重,肩比较宽,胸比较大等等,总有人对号入座的)+生活化场景+高于一般人但不是太多的颜值/气质,能省去你客服很多口水。

三、危机处理:

常见的压手机端第一个评价不用说了。大家都知道,一条好评价对转化的帮助或许不大,但一条恶评的影响则是巨大的。商家手头需要常备几个评价在手,顾客也好,刷手也好,出现恶评第一时间电话联系顾客返现给评价或找刷手。但一个产品如果长期被恶评所困扰,建议先从自身找原因。

四、活动看板&圈人入口:

这个比较有意思,也是很少人用的,我说两个场景供大家发散:

1、护肤化妆类,母婴,宠物用品类的复购率很高,而维护老客的最好方法目前就是微信(朋友圈+群发强教育,但非刷屏),但淘宝禁止引人到微信或QQ,原因大家懂的。详情不能写,但我可以在解释里写。退一万步,解释里以后不能写了,我可以布局一些评价:“XXXX我还加了店主的微信:XXXXX,美女啊,平时会分享一些搭配技巧,我昨天还收到个红包,谢谢店主”并人为的放到前面,这样,不管成交还是不成交的,都会有机会加微信,加进去后怎么办应该不用我说了。

2、同理,有晒图评价里,可以在追加中布局:“之前只是想展示一下产品,没想到晒图后店主还联系我返现了XX元,真是谢谢,么么哒”之类的文字。平台总不至于对买家怎样。这样操作能够在做好基础的晒图后,促使用户自发的晒图。良性循环。

抛砖引玉,这一点发散开来其实有很多可玩的。

那么问题来了,我辛辛苦苦布局的评价,如何拿到好的排名

三点:买号、标签、附加项

一、买号:淘宝打击刷单的方法就是让刷单的成本越来越高,普遍要求的实名认证,老号,周月成交数其实不算高质量。源头非黑,V2或以上实名级别+快捷支付+花呗这些才是,再配合高信用,这样,一个好排名的基础便有了(本人非刷单工作室,买号这里不多阐述)

二、标签契合度:淘宝有着庞大的词库支持,“版型特别好”“衣服好漂亮”“显档次”被归纳为式样好;“宽松但不肥大”“穿上大小刚好”“尺码正合适”被归纳为式样好,越是契合已有标签(大家印象)的评价,越是容易排到前面。操作方式如下图:

如此布局评价,至少会使你的转化率提升三成!

找出产品现有标签,收集标签下出现的字句,在不生硬的情况下涵盖多个标签。那么新品怎么办?新品找同类产品重复上述步骤即可。

三、附加项:有效字数,有无追加,有无晒图。

这三点做到后,效果明显。

很久没发帖,评价这一块其实有很大说头,但一心想写全反而有些不太细致,本文仅作开拓思维之用,如果对你有益,欢迎留言,关于标签的获取和怎样去掉灰色标签,有兴趣的话也可以告诉我,我会另写一帖。


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