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淘宝小二不公平,气氛气氛,求安慰!求围观!

来源:整理 时间:2022-08-13 15:16:28 编辑:派代电商 手机版
小店是卖头灯的,买家收到货说坏了,要求退货退款,结果收到退货后当面验货发现头灯没退回来,只退了充电器,当时联系买家,电话无人接听,想到是退货就签收了,并要求快递员作证,并到快递公司开具了红章证明。于是以收到退货少件拒绝了买家的退货,旺旺给买家聊天买家也承认了只退了充电器,说充电器是坏的,要求换一个。因为买家申请的是退货退款,我让买家关闭退款申请,重新申请换货,但是买家要求先发货,收到就关闭退款,安全考虑要求淘宝介入处理,结果小二把钱退给了买家,这也太不公平了吧,证明我也提交了,买家也承认了,还是把钱给买家退了,

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对淘宝失去信心了,求安慰!!!!

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