[干货]2017打造爆款运营高权重搜索和人气收藏必备！

2.店铺装修有风格

例如：中国风，屌丝前卫，时尚等，相信大家在买东西的时候也看到过很多店铺装修极具特色，不管是文艺复古还是屌丝前卫，很容易引起你认知和情感上的共鸣，就算先不买都愿意先收藏，回头多逛逛 ！

3. “收藏按钮” 可以多下功夫设计引导，原则：突出而具有引导性，可以多放些位置。为了方面截图仅以电脑端为例如下图，大家也可以多看看手机端做的好的店铺怎么做的！

1.官方软件-收藏有礼

淘宝官方已经给大家提供了收藏有礼的软件，我们可以通过卖家服务市场自己订购一下，这个就不多说了。

2.收藏送淘金币

这个也是在官方后台操作，具体路径：卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币。具体设置大家可以按步骤操作即可！

3.报名免费试用

资金实力允许的情况下可以搞，一般这种活动还是很容易引起买家参与收藏的，具体条件要求官方都有说明不多讲！

4.促销打折优惠经常搞

如何把路人粉变成忠实粉丝，这个就主要看你店铺有没有吸引力了，买家通常都是喜欢占便宜的，所以我们可以考虑设定时间，惯例搞优惠促销，例如每周六，周日特价日什么的，买家收藏后方便参与活动购买，增加客户粘性。

5．微淘，直播等针对粉丝直接引导收藏

相信大家在2016年已经注意到内容营销在淘宝发展中的重要性，随着平台不断发展，如何用内容价值吸引并抓住更多的买家粉丝群体，进而产生持续的购买力，越来越来越需要卖家们重视起来！现在很多卖家和淘宝主播合作，还有的卖家自己开直播也卖的风生水起！人家只需要说一句：“喜欢我家宝贝的亲们可以收藏店铺哦！”粉丝的力量是无限的，怎么用好这方面是你需要多去把握的！

6.客服引导

这点很需要客服的能力，平常在淘宝下单买东西的时候发现很多客服并不引导我去收藏，有的好点的会发一个提前写好的一套话术，至于买家到底有没有收藏，也不会再去引导，要知道这种效率是很低的！

发生这种事情的原因：第一，客服根本不知道这样做的意义所以不重视；第二，客服知道这样做有利于店铺，但心理上认为我只要发一个话术，收不收藏不是我的事情了，我也做了这个事情，自己心安理得；第三，老板并没有对这个指标进行激励性质的业绩考核及相关的客服话术及方法的演练培训！

好了，知道以上原因，是不是应该好好做一下了！电商无全才，客服引导买家收藏的方法也是多种多样的，客服和运营人员可以做一次头脑风暴，多想想买家凭什么收藏你的宝贝，收藏你的店铺！模拟平常旺旺咨询客户如何引导买家收藏店铺最有效果。如果你店铺资金允许的话，一个小建议：买家下单旺旺咨询，客服人员提醒买家收藏店铺，然后直接赠送小礼物。有一个小技巧：就是可以多给用户选择，提供用户的参与感，积极性会更强。你可以准备几个小礼物，做成一个图片，方便你的客服随时发给客户，这样成功率是相当高的！后期你还可以针对收藏店铺的买家单独营销活动，其实你不亏的！