(美团内部流出的恶意教唆酒店拨打去哪儿网客服电话要求下线教程)
酒店是团购O2O与在线旅游网的交集产品，双方都采取以地推模式为主打，所以双方的竞争是必然。从爆料内容来看，美团让自己工作人员冒充用户恶意投诉去哪儿网客服。目的是为了恶意让去哪儿网因为投诉把签约酒店下线。此外，美团还恶意教唆酒店拨打去哪儿网客服强烈要求下线，美团再趁势与酒店谈判签约。美团如此下作的手段其实并非第一次。类似招数此前对大众点评丶饿了么和百度糯米也经常使用。
美团为抢夺市场份额可谓不遗余力，之前就有消息传出，两大平台的酒店争夺战早已开打，当时去哪儿网在酒店做地推，美团现场就要求酒店封杀去哪儿网。因此，美团的放冷箭并不是偶然，通过现有流量及用户为诱饵，逼迫酒店方面结束与去哪儿网的合作。
明枪易躲暗箭难防，在线旅游排名前列的去哪儿网中了一发冷箭。面对酒店，美团引以为傲的地推模式去哪了？
在酒店市场的争斗，面对存在巨大优势的去哪儿网，美团并无任何优势可言，为了在酒店类奋力一搏，放冷箭在所难免。美团的败退归根到底还是没有对酒店产品的透彻理解，没有弄清旅游市场的商业本质，既没有去哪儿网的OTA积累，又没有去哪儿网的百度流量，更没有专注于酒店产品的内容。美团还在仅仅依靠当年团购兴起时的传统打法，依靠线下销售团队前期的执行力，或许会让去哪儿网一时措不及防，若让拥有技术丶流量丶用户丶产品于一身的去哪儿网一旦反击，美团将勉强招架捉襟见肘。
通过美团的一系列动作可以看出，占据着中国团购半壁江山开始渐显疲态。 从它的商业本质来看，团购模式从一开始就存在致命缺陷，这已经成为行业共识：该模式建立在低廉的价格和更多的可选项目上，这在这个行业的初期极大吸引了价格敏感性消费者，培育了市场，但该模式却是以压制商户的利益为代价的，为了营收和盈利，团购网站会努力提高佣金比例，这会进一步压缩商户利益，最终会打消商户积极性，这又反过来通过差别对待影响用户体验，从长远看，这将成为一个恶性循环。
更有效的解决用户体验与商户利益是团购网现在急需解决的问题，比如大众点评和百度糯米，纷纷开始考虑怎么创新转型以适应新的市场需求，像百度糯米和大众点评都推出了旨在解决团购先天不足的服务，前者是会员卡，后者是闪惠，都试图帮助商户与用户建立长期关系，避免挤压式的一锤子买卖，以建立良性循环。
然而，美团还在抱守着自己团购市场份额第一的名头，沉醉在7亿美元的融资美梦中。面对竞争对手动作频频，除了地推时大打出手，还有就是拉伸自己的产品线，将触角延伸至酒店丶电影票丶外卖等垂直领域，产品线的过度拉伸使美团在每个领域都面临强大的压力，再加之美团缺乏足够的技术积累，使它很难对这些领域进行整合。
美团现在能做的就是在保持50%市场份额基础下，进行产品创新，通过差异化的产品服务提升用户消费体验，随之带动更多的商家跟进，从而达到扩大市场规模的目的。
美团与去哪儿网的开房大战只是个开端，烧钱中的初创公司将带给我们更多的思考。
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