(1)提升快递速度,提高买家满意的程度
很多卖家都会遇到一些比较无奈的差评,例如物流满,物流态度不好等等,那么在这样的情况下,你想要去提高的话,只能找和你所在发货的城市相近了。
有能力的话可以发顺丰,最好也是发顺丰啦,因为又快态度有好。
(2)用心包装,提高买家体验
可以从包装方面去进行优化,例如快递包裹的开箱器,这也就是几毛钱的事,但是很多人会去做的。但是我们的重点还是要在保护产品的方面,哪怕这个不是怎么样的,也要去做,这样可以让买家感受到你的用心,那么给买家带来的感觉也会有所不同。
2、强化店铺标签,从而维护店铺权重
这里就需要强化店铺的个性标签,还有就是不可以再违规了,因为你已经在处罚的期间了,如果还是在违规的话,那么淘宝系统给出的处罚就更严重了,所以大家一定要注意。
那么要怎么去强化我们店铺的人群呢?这时就要去把店铺的老客户,让他们来给我们进行强化了,那么我们就要制作一些针对老客户的活动了。
3、精致礼物产生惊喜
很多卖家都都会做的,因为这个是最简单粗暴的提升买家满意度的方法。但是这里所说的送不是大家理解中的送,这个是在你的详情页里面说明买什么送什么东西,这只是为了提高转化率。
我们这里的送,那就是不提前告知买家,给买家制造惊喜,用来提高买家的满意度,当然这里送的东西一定要精致。不是说这个东西的价值有多高,而是要让买家能够获得惊喜的感觉。
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