2、效果无保障
价格贵不要紧,只要效果能有保障,相信大家都能接受。但从家长的反馈来看,VIPKID并没有做到价格和效果相匹配。
有家长反映,因为VIPKID的教师是不固定,所以孩子需要经常适应不同老师的教学方式。又因为教学时间过短,有还在尚未适应新老师的教学,课程就结束了。还有因为每个老师的素质各异,孩子需要适应的时间也不同。这就导致部分孩子学习效果不明显,甚至出现排斥在线学习的情况。
有的孩子效果好(口语方向),有的孩子效果差。当孩子学习效果无法得到保证的时候,家长是没有底的。
关于家长们对VIPKID的效果反馈,大家可以自行百度。
3、售后难
售后服务作为在线少儿英语教学中的重要保障,是家长们心里的底线。有家长反应,因为不满意VIPKID的教学申请退款,销售人员总是找各种理由推脱,最后打12315才给退款。退款时间很长,态度比较恶劣。
玺哥佩服米雯娟培养“世界小公民”的愿景,也认可VIPKID在线少儿英语教育上的创新,但如果VIPKID不在教育体验上下功夫,只靠明星+广告的营销去打市场的话,VIPKID的未来恐怕不会走太远。