中国家具建材装饰协会秘书长胡中信曾表示，互联网与家装行业的融合，还很不充分，属于“叫好不叫座”，更多的只是停留在交易环节的便利上，并没有解决多少行业痛点。“在装修设计方面，上网找设计师设计确实比较方便，也相对便宜，但后期施工涉及面太广，不可控因素太多。”
三、血腥红海，如何破局
目前互联网家装占整个家装行业的市场份额较小，但长远来看，互联网家装更符合人们日益互联网化的消费习惯，互联网家装行业有望持续扩大市场空间，《创业家传媒》指出，2019年中国互联网家装市场规模预计超4000亿元。一方面是互联网家装市场成为一块越来越大的蛋糕，而另一方面却是多处遇冷受阻的行业现状，互联网家装路在何方？
把好服务质量第一道关
据艾瑞咨询《2018Q3中国互联网家装市场季度监测报告》数据显示，46.0%的受访网民认为传统家装行业各公司服务质量参差不齐，而认为容易被内行欺诈的达到42.3%。消费者在线下选择家装公司时，由于了解信息有限，往往难以对各企业进行全面对比，容易遭遇质量较差的家装服务。
服务质量是消费者极为看重的一点，也是要取胜传统家装行业的极为重要的一点。要想在互联网家装市场占据一席之地，保身立命的一点就是把好服务质量关。转变思维方式，以做百年老店的精神，摒除求快贪多的思想，把质量关当作平台的“保命关”。
质量保赔让消费者吃下定心丸
用户对家装过程的体验重视度高，对互联网集中家装平台提供的管理装修过程和质量保赔的服务较为关注，据第三方报告数据显示，质量保赔服务是互联网家装平台吸引用户、服务用户的有效途径，质量保赔服务是整个互联网家装平台的核心价值所在。互联网家装平台的质量保赔服务，更好地保障了用户权益，相比于其他功能，用户更能感受到质量保赔带来的效果。家装平台要有“大格局”意识，做好质量保赔，让消费者敢于选择，免消费者后顾之忧。
流程需透明化和规范化
这里的透明化和规范化包括对装修标准的要求及对装修资金使用的要求。施工过程中的监管问题是家装行业的问题焦点。据《经济参考报》报道，由于标准缺失，从装修合同到施工标准再到验收标准，各家装公司都是“自己说了算”。以合同为例，江西省室内装饰协会会长赵建平表示，各家装公司合同的约定事项有较大差距，从2页纸到20多页纸不等，商家义务规定不明确。互联网家装平台提供的第三方监管和直播监管的效果仍然不足，施工流程还需要进一步规范化，还要做好预案，控制各个环节不可控因素的发生。
除了要做好施工的规范，还要加强对装修资金使用的监管。上海优客居倒闭时，曾有网民这样调侃“你贪它的利息与低价，它贪你的本金”，耳闻了诸多平台跑路新闻，消费者对装修资金的流向需要更多的信心，全流程的透明化和规范化，除了让人看到装修内容的规范，更要让人看到资金的安全，只有真正建立消费者信心，才有后续的市场。
满足消费者个性化需求
新浪网报道，中国互联网家装行业消费者四大特征中，个性化需求高是一个非常明显的特点（分别是高价格、低频次；短期实物消费+长期服务消费；多种消费需要层级及个性化需求高），伴随着新技术的应用和社会整体设计理念的进步，用户对装修的个性化需求越来越高。
要想在未来互联网家装争得一席之地，要加强往产品及服务精细化打磨方向发展，围绕不同属性用户的差异化需求和多样化家居预期，平台需量身定制产品和服务，并在降低获客成本和提升签单效率上做出精确优化的措施，为用户提供优质服务。此外，互联网家装平台需在保证充足盈利来源同时管理好平台下的加盟商，维系整个平台的健康生态。
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