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双11大战在即,苏宁绝地反击胜负几何?

来源:整理 时间:2022-08-11 23:00:40 编辑:派代电商 手机版

2017年3月,苏宁采取了一系列落地举措:

1.重构消费场景,苏宁的“新式玩法”

零售业在之前,一直是从场景到货物最后到人,这样一个渠道路径,消费存在诸多因素。而现在一切都将改变,从传统的“场货人”到现在的“人货场”,不只是打破线上线下的界限,而且能实现全渠道、随时随地消费的消费形态。

首先是人的“数字化”,核心就是通过移动支付锁定目标客户的真实身份,从而建立以真实身份为核心的客户终身管理;其次是货的“数字化”,就是通过销售预测来进行反向定制,节省物流和库存成本,优化生产环节;最后是场的“数字化”,核心就是数字化场景化门店,通过打通线上内容流量和线下场景流量,开辟购物场景之外的消费场景(包括金融、文娱、体育等等)。

通过实现“人货场”的整体数字化,打通整个前后端的数据,门店数据可以进一步沉淀为“数据资产”,可以指导后端的生产、完善用户管理、优化成本结构

随着5G时代的到来,大数据、云计算等一批新技术的使用,在不久的将来,数据将在整个零售业中成为举足轻重的“生产资料”,这些数据需要通过筛选、加工、共享等方式指导生产,预测销售结果,实现反向定制。

2.渠道持续“进化”并逐渐下沉,投资并购成战略落地“推手”

2017年初,苏宁才开始智慧零售方面的布局,仅仅两年时间,苏宁已经在全国开出几千家苏宁易购云店及上万家苏宁小店,并且打造苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁县镇店等多业态的零售业态,全方位布局智慧零售。

这些业态因为面向不同的消费群体,覆盖不同的人群,同时他们的服务半径也不一样,通过多元化多渠道的布局,苏宁实现了自己线下线上的渠道全覆盖、不同消费场景全覆盖。

苏宁开启智慧零售的步伐之后,加速苏宁渠道下沉布局。将苏宁小店和苏宁零售云的触角伸向城市社区以及县域城镇,前者是能够实现用户截流,而后者则可以利用苏宁本身的技术优势,直接赋能中小零售商,做到正品下乡农产品上网双向流通,打造城乡贸易圈,拓展业务范围和版图,实现产业互联网与当前零售业态的打通。

与此同时,大手笔收购同步进行。苏宁在收购万达百货、迪亚中国这些零售巨头和物业之后,此次收购家乐福中国,也是其重要的动作。通过收购,苏宁完成了线下优质零售资产的整合以及场景布局,品类扩张,为下一步的数字化改造奠定基础。

无论是收购万达百货还是家乐福中国,都是为了补齐苏宁在百货和快消品类的短板,扩充品类,占据新的流量入口,为门店数据化助力。


文章TAG:苏宁双11数据

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