特别是在国际市场更加关注的“儿童”、“隐私”等领域。抖音在国内宽松的用户环境下得以得过且过,不断打着各种“技术无罪”的擦边球,监管严格时就多加强内容管理力度,监管放松时就继续我行我素的做法我们早已见怪不怪了。但在数目庞大的海外市场,抖音是否还能有那么好的“运气”,其常常无内容底线的算法分发是否能受到国外监管机构的高容忍?我们觉得并不会。
回想起去年南京公安局官方微信号发表的《抖音,正在偷看你的生活》一文所引发的对抖音的大规模质疑,那时的抖音还“霸道”地认为这是“移动互联网产品合法的、通用的、常识性的做法”,拒不承认自己的问题,不知道抖音在以后的国际化之路上能有几次这样“硬刚”机会。
特别是在各项隐私、青少年保护法规相对完善的欧美国家,抖音之路注定要面临更多的法律风险和运营风险,这不这一次抖音方面就乖乖“吃瘪”接受了美国政府的巨额和解金,未来抖音这样的“学费”还要交多少?交了学费它是否就能解决面临的各种争议和风险?至少从目前的信息来看,我们觉得很难。
抖音的国际化之路,也是烧钱之路
除了在各大海外市场陷入各种监管、投诉、指控、罚款,Tiktok跟抖音在国内一样的“烧钱”谋市场之路也注定了它的前路漫漫,投入与回报十分不成正比。
以印度为例,虽然该市场的获客成本相对于国内市场、欧美市场来说非常低,但在印度市场能够获得的主要广告收入更是少之又少。在投入了上千万美元的广告费用进入该市场后,Tiktok面临的却是不断被“封杀”、投入迟迟无法收回的困境;欧美市场就更不用说了,据媒体报道,字节跳动整个2018年单单在谷歌上投入的广告营销费用就有三亿美元之巨,投在Facebook、YouTube等社交平台的广告预算也很庞大,但在美国市场Tiktok的“30天用户保留率”只有10%还不到,超过九成的用户下载了Tiktok就会卸载掉,投入产出严重不成正比,烧钱之路看不到尽头;在东南亚市场,类似菲律宾这样的小国市场一年也让TikTok花费了上千万美元用于营销投放。
海量砸钱给Tiktok带来了短期的好看数据,可从用户留存和长期运营维护来说,它的表现并不好,这种模式能持续多久就是一个很大的问题了。根据科技媒体报道,去年一整年字节跳动因TikTok的海外扩张的亏损额达到了12亿美元,即使在如此巨额的投入下,各大海外市场还是遇到了连绵不断的封禁、抵制潮。
印尼、日本、韩国、西班牙、美国......TikTok因隐私、色情或低俗内容而被政府封杀、用户抵制的消息已经见怪不怪了。当TikTok内容上的争议成为常态,扩张模式又沿用“高投入低产出”这种烧钱的做法,其国际化的征程就注定艰难无比了。