这场持续一段时间了的battle终于落下帷幕,只不过这样的结果可能不是奥克斯所期望的。对于它而言,输了的或许不只是十万块的罚款,可能还有许多其它更重要的东西。
互怼不可怕,谁输谁尴尬
家电行业,出现产品方面的问题其实很常见,即便是各个领域的龙头产业也不敢保证百分百的良品。一旦被消费者和媒体曝出,虽说是个负面,但好好处理也无伤大雅,人们也比较健忘。
而这次格力与奥克斯不同,把产品问题从消费者和企业上升至企业与企业,影响力和关注度亦不可同日而语。
一方信誓旦旦穷追不舍的举报,另一方则是看似信心满满地表示"欢迎监督",并表示正当618空调销售旺季来临之际,属于明显的不正当竞争行为。双方搭台唱戏,彼时舆论方面也是什么看法的都有。对于格力和奥克斯而言,谁输了最后都得吞下不小的苦果,如今的奥克斯似乎就是如此。
行政处罚决定书显示,当事人奥克斯为了推销其空调产品,突出其节能省电的特点,在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率、能效比,能效等级等能效指标信息,并在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上进行展示,夸大了节能性能。
都知道,能效比越高越省电,这也意味着空调的性能也就越好。节能省电一贯都是空调品牌营销时销售需要向消费者传达的必备功效。如今行政处罚敲定,奥克斯的空调节能标签似乎会受到不小的影响,现在已经五月了,天气越来越热了,在接下来的行业旺季,奥克斯又该拿什么去撩动用户的购买欲望呢?
企业需要遵守诚信规则,并按照这一原则去进行研发、生产、销售、竞争,市场经济的运行的底层基础需要参与者对诚信的敬畏。
对于家电企业而言,出彩的营销,承担社会责任,这些其实都是企业的加分项。然而,企业获得加分的前提是先拿到足够的基础分,那就是产品够实在才行。就比如三星的各项技术实力毋庸置疑,而手机爆炸事件让它到现在无法在中国市场东山再起。
对于奥克斯而言,虽然没有发生三星那样的恶劣事件,但鉴于从去年开始与格力的多次隔空互怼,使得这件事本身所吸引的关注也非常多。如今被行政处罚,这可能会给人们带来一种不诚实的品牌认知,进而对其产品品质产生怀疑,这在竞争激烈的空调行业而言可能会是一次沉重的打击。