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经过2018-2019两年里的完整布局,在今年的直播活动中佩妮6+1才做到了厚积薄发,完成了亮眼的销售业绩。
03 最后:创始人冯继超送给创业者的四句话
第一句:创业永远在路上。
创业是件很累的事情,创业者要有持之以恒的探索精神和对新事物的好奇与追求,如果每天面对这个问题时仍然可以满心惊喜与刺激,那么创业者的脚步就永远不会停下。这个过程就如同养育孩子一般,当你真正爱TA的时候,你不会去在意这个过程有多么疲倦,而是会在看着TA一天一天茁壮成长的时候,露出欣慰的笑容。而如果有一天你不再能获取到这些内心的满足时,那才是真正的在精神上累了。
第二句:大道至简,回归生活本源。
其实许多创业者在寻找方向的时候都人为地把事情搞得复杂,事实上在我之前的每一次创业经历中,出发点和立足点都是在自己和身边人的生活中寻找到的。比如E人E本,就是因为我们这个年纪的人习惯了手写签名,用不惯计算机而开发的,比如好记星是当时我们学英语的时候发现非常困难也非常低效率所以才投入创造的,佩妮6+1也是如此,6个创始人聚在一起发现大家都养宠物,而我们对粗制滥造的国产干粮和价格高昂的进口食品难以树立信心,所以我们就从这点出发,希望为社会提供一个我们的解决方案。所以,创业的本质就是以己出发,寻找社会中普遍存在的需求点,帮助消费者解决问题的过程,而这个过程的起点,永远是我们最普通最平凡的生活。
第三句:不要迷恋新奇,而对真实的需求熟视无睹。
几乎所有的创业项目在一开始都是不被看好的,就举佩妮6+1的例子,因为中国的养宠人群比例,事实上在全球范围来看是非常小的数字,而大多数不理解这种生活的人就难免质疑,一只狗一只猫吃的东西为什么要这么多讲究,然而吃的不好最终导致宠物要上医院,心疼的是那些真正在养宠物的人。
从最大众的视角来看,只有新奇的事物能最普遍的引起关注,但事实上,消费品向来都是为一类特定人群所服务的,大众的想法不能代替市场去做决定,所以创业者要明确消费者的真实需求,然后义无反顾地把产品和服务做好,而不是因为人云亦云的观点,去盲目追求新奇,忽略了真实存在的市场。
第四句:产品是道,营销是。用品类思考,用品牌表达。
树
从我本人的视角来看,佩妮6+1到目前做的最出色的,既不是7分钟10万罐的销售成绩,也不是一年万家店的布局速度,而是在有品平台上超过40%的复购率。因为我坚持这样的观点,“产品是道,营销是树”,对于宠物食品这种高频次快消品来说,真正的发展动力,是依赖于消费者的信任而建立起的持久性消费选择,经过我们对产品研发上的耕耘,对渠道的控制与构建,我们最终是通过这些硬资产,才能够打造一个品牌立足的基本点。而营销做得再好,都是一次性的增长,没有了复购,销量对企业来说只是饮鸩止渴。
而如果在品牌发展的角度考虑,我的建议是从品类出发去思考产品的形态,切忌跨越多个品类长线铺开,要找准一个防守最薄弱的品类,用最专业的产品和服务去击穿并占领它。之后我们要理解,品牌是什么?品牌是一种形象,一则故事,有能让消费者理解的感性基础,也有能打动消费者的情感共鸣,换句话说,它不是一桩交易,而是一念信任。就如同佩妮6+1的标语所说,“唯有美食和陪伴不可辜负”,对于这些能够把宠物当做家人的消费者来说,他们在心里最觉得亏欠宠物的就是不能常常陪伴它们,所以我们做的,就是把产品送到TA面前并告诉他,陪伴或许你做不到,但美食你可以。