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陌陌、Soul、觅伊,陌生人社交的商业化岔路口

来源:整理 时间:2022-08-11 11:39:02 编辑:派代电商 手机版

觅伊则是基于视频匹配的真人社交,根据用户画像、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息,帮助符合调性的同类用户进行快速匹配,以一对一视频的形式建立情感互动。

这种缘分匹配功能,可以帮助用户快速打破社交坚冰,搭起与异性沟通的桥梁。

虽然觅伊、陌陌、Soul三者之间的匹配功能有所不同,但是都同属陌生人社交。因此,在一些功能上,三者有相同之处,比如内容建设。

陌陌有动态广场,觅伊有心情广场,Soul有瞬间广场。和微信这类的熟人社交不同的是,如果我们在朋友圈中,去分享生活的每一个瞬间,就很有可能会被放大情绪。假若有一千个好友,那可能就有五百种误读。

但在陌生人社交,不管是陌陌、Soul还是觅伊,这些广场就给了我们一个“肆无忌惮”的放松空间。发布生活日常和感受,及时收到有质量的共鸣 ,恰好也完美贴合了当代年轻人社交模式的真实需求与时代变化。

这些广场让志同道合的人,都能在此得以聚集、交流,让爱好者有了美好的栖息之所。

陌生人社交产品除了在连接人与人这一层面之外,更应该注重的是如何构建人与平台之间的强关系?前者影响用户量,后者决定用户留存,而用户留存才是商业模式可持续的关键。

在陌生人社交平台上,开启和结束一次交谈同样轻松,用户的交谈大多也是一次性社交,用户之间难以形成稳定的社交关系。

但是当这些陌生用户进入熟人阶段的时候,也会流向微信、QQ等平台,这种流动是不可逆的。除了这个痛点,近些年陌生人社交平台的社区氛围也让人担忧。

低质量用户的污言秽语等不良行为,伤害了其他用户使用软件的积极性。如果低质量用户增多,平台可能陷入一种恶性循环:低质量用户比例上升,高质量用户退出,最终导致平台用户流失严重。

因此陌生人社交平台的社区氛围的构建显得十分重要,这决定了用户之间的氛围。如果平台不能一直给用户带来优质体验,那么用户持续使用的意愿也会逐渐消失。

于是,陌陌、Soul、觅伊,都开始了社区氛围建设的管理。

比如Soul,更换头像需要审核,遇到被骚扰的情况,还有专门的举报通道。

而觅伊,采取先审后发的措施。针对内容创作,比如用户在广场发布心情动态,先要经过系统初审,然后再由人工专门审核,最后才会出现在心情广场。用户上传头像、照片、个性签名、自定义搭讪语等,也要经过审核人员的严格审核。

针对被骚扰、辱骂等违反平台规则的情况,可以一键点击举报,或者在线反馈给人工客服,可以快速得到处理。

陌陌也是一样,针对涉及色情低俗、辱骂等违反平台规则时,可以点击举报,快速得到回复。

除了社区氛围建设,针对用户留存,陌陌的做法确实值得Soul和觅伊学习。陌陌通过影业、游戏等布局为平台用户提供多样化的娱乐场所,可有效维持存量用户。

当然,平台除了针对用户留存,还得注重提高商业变现,增加产品营收。

商业化是陌生人社交平台的一大难点!

陌陌此前曾推出5万一年的“黑钻会员”,用户开通会员可以使用“超级喜欢”、“任意修改定位”、“查看消息是否已读”等功能,而这一定价和设定,被用户调侃为土豪“线上选妃”必备。

经过探索会员付费、广告多年,陌陌最终走出了“直播 + 增值服务”的变现模式。

Soul游走于会员付费、增值服务、广告和电商等变现路径,在商业化的路上也吃了不少苦头。

Soul的增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入,用户可以通过购买Soul币享受虚拟世界中的各种服务,包括装扮个人虚拟形象、加快匹配速度、在私聊时发送虚拟礼物等。

无论是直播,还是增值服务,Soul和陌陌的主要营收来源都很难撑起它们的未来。前面有提到过,成立五年,Soul还在靠烧钱换市场,一直处于亏损状态,这样下去,Soul难以长期维持。

而觅伊从上线以来,就开启了贵族特权、增值服务等商业模式。觅伊的相关负责人表示,广告是一个可选项,但过多的广告肯定会进一步伤害用户体验。

觅伊的增值服务主要包括虚拟礼物、贵族特权收入。用户可以通过购买钻石,享受平台的各种vip服务,包括头像装扮,聊天气泡,进场特效,名片展示,聊天表情包,在私聊时发送虚拟礼物等。

通过陌陌、觅伊、Soul的变现模式来看,都显得较为单薄,而探索更多变现模式,依然是陌陌、觅伊和Soul未来发展的关键词。

相比较陌陌,觅伊和Soul的诸多尝试,目前仍聚焦于社交层面。这意味着,其营收只能依靠收取会员费、虚拟礼物等增值服务来驱动。

这便是陌生人社交这门生意面临的最大症结,进进出出的一众产品,他们想方设法想探索出一条不同的路径。后来才发现,很多路都没有出口,他们很难讲出一个能让投资人、用户信服的“社交”+生态故事。

究其根本原因,用户留存难题以及商业模式天然的短板,为陌生人社交打了死结。

陌生人社交,本质上做的是打通强弱关系的生意。而这门生意是否可持续发展,就要涉及到满足需求、用户留存、创造价值等多条链路。

至少在目前看来,陌生人社交这条路,依旧是任重而道远!


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