特别要值得一提的是,京东在618当天的媒体发布会上,明确提出国际化战略全面升级,这意味着京东在中国践行的模式和方法论,将在全球范围内差异化的进行规模发展,让全球范围内的国家和机构享受京东物流模式开放带来的新红利。京东宣布未来十年,京东物流将主攻国际化,以全球智慧供应链基础网络为蓝图,以搭建830双通全球网络、十大供应链科技输出、五大全链条数字化赋能为方向,带着丰富的基础设施建设经验、技术、科技成果,在全球落地开花。
体验升级 服务多元场景
简单来说,技术模式和商业模式的双向创新,让京东物流成为行业公认的无界物流典范。并且现在的京东完成第一方物流(自建物流)到第三方物流(开放物流)的建设之后,未来有望协同腾讯、沃尔玛、谷歌(618当天宣布达成战略合作)、达达等,开启第四方物流体系的构建。
在去年底的“全球新一代物流峰会”上,京东物流CEO王振辉,提到过新一代物流最终将走向无界物流,依托智能科技,通过打通供应渠道、物流平台、服务场景、消费需求等多维度的界限,进行深度融合,共建价值网络。这如果应用在消费者层面,其实就是指京东物流带来的体验升级,能够服务到更多的生活场景,带来全新的体验。
举个常见的场景例子,我们开车族有时候不方便在家收取快递,而汽车后备箱是空置的,京东物流就想到了把后备箱利用起来,成为收取货物的“收货柜”。这看起来难以置信,但后备箱替收快递,已经在蔚来ES8这款车型上实测完成。目前领克汽车与京东物流的合作已经启动,另有福特、北汽等多家车企也已达成合作意向。京东物流未来还继续推进“快递到车”行业标准的制定,涵盖服务标准、技术标准、安全标准等各方面,让曾经从未有过的收货体验,和我们的生活场景进一步融合。
2018年京东618正好赶上了四年一度的世界杯,世界杯球迷需要什么?需要边看比赛变喝啤酒、吃零食,开启狂欢。京东物流世界杯期间,在一些大城市开通了24小时“闪电送”,让球迷们享受一小时内送达服务,实际运行中很多城市的消费者甚至不到30分钟就收到了货物。
另外,今年618期间,立足“社区管家”构建京东帮智慧社区店,打通“最后一公里”家庭服务,包含“京尊达”“长约达”等特色服务,都是京东物流进行体验升级的具体落地服务,几乎涵盖了我们生活和工作的主要场景。
当然,反过来看体验的升级背后是技术和模式创新的支持,没有京东十几年的物流积累,就没有今天分钟级的配送、每天1000万单的达达众包配送、不爆仓的购物狂欢节....
写在最后:京东618年中购物狂欢节接近了尾声,当我们关注那些看得见的创造纪录的数据时,也多了解下看不见的后端物流支撑吧。同样京东物流能发展到今天的水平,也离不开国家基础设施的建设和政策的鼓励扶持,当前中国的物流产业正在以超越发达国家的步伐加速发展,在不久的未来中国将从物流产业的跟随者变成引领者。
PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨