配图来自Canva可画
2021年3月17日,拼多多董事长黄峥宣布卸任,这件事一石激起千层浪,拼多多股价连续三天下跌。没了黄峥的拼多多战斗力怎么样吗?
从建立到发展为中国电商平台巨头,拼多多只用了短短5年的时间,可相比年长的淘宝、京东,拼多多还只是个刚刚起步的“小学生”,在仍需看护之际,“监护人”黄峥竟然请辞离开,这让拼多多的未来多了一丝阴霾。
从最新发布的第四季度及全年财报来看,拼多多似乎交上了一份不错的答卷,2020年全年营收594.919亿元,同比增97%,全年GMV1.67万亿元,同比增长66%。但在如此高速的发展背后,拼多多的情况未必如表面光鲜亮丽。
华服之下附着些许虱蚁
拼多多能够快速发展的原因在于黄峥以及他的团队找到了一条淘宝、京东没有走过的路:极致的性价比和直接对接制造厂商。高性价比满足了用户的需求,而拼多多通过对用户需求的分析,以数据为支持,协助上游厂商制定生产计划,这样两头都受益。
然而,对性价比的追求必然导致对销量的追求,如果商家赚不到钱就无法构成正循环。于是在实际运作中,如何让GMV更好看成为了拼多多要解决的问题,GMV成为了悬在拼多多和商家头上的达摩克里斯之剑。拼多多长期有商品竞价活动,商家中又便宜又有销量的商家能够在活动后能够获得更多的流量和曝光,这样推动成交量。
这种压低商品价格的方式,使得有一定规模的厂商的竞争力反而下降了。另外,商家入驻拼多多的审查并不算严格,如果是申请个人店铺,只有店铺销售产品是食品(包括酒类)时必须要有经营许可证,除此之外只需要上传经营者的身份证进行审核即可。这让规模小、经营成本小的小厂在拼多多上获得了生存空间。
拼多多这样的平台运营方式,也使得它不得不面临商家良莠不齐、商品质量不高、售后服务缺失等问题,这也是引来用户诟病的原因。连黄峥自己也表示,现阶段拼多多对整个商品和服务的品质管控都很初级,拼多多需要通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。
数据背后的焦虑
拼多多上市以来,在黄峥的带领下一路高歌猛进,2020年全年营收594.92亿,同比增长97%。2020年平台年度活跃买家数达到7.884亿,超越阿里淘宝成为了电商平台中的第一。APP平均月活用户数达7.199亿,同比增长49%,几乎占了中国人口的一半。
同时,黄峥作为董事、拼多多的领头人,自然也能看到在这漂亮的数据之后隐藏着拼多多发展的焦虑。首先,拼多多还没有改变自己经营亏损的状况。