首先,从产品的设计到合作的家装公司丶工人以及材料等都是齐家网通过严格筛选出来的,这样对于家装的设计丶工程的质量等各方面都能让消费者放心。此外,齐家还会以第三方监理的身份对后续的施工丶售后丶服务环节进行保障,并与平安银行签署了1亿元的售后服务保证金。这种提供最优质的施工保障丶服务保障丶售后保障和金融等一整套服务流程不仅让用户感觉放心,同时也让用户更省心,尤其是迎合了当前装修房子的主流消费群体85后和90后的心理需求。
其次,齐家网此前作为国内最大的的装修丶建材丶家居等垂直电商平台,积累了众多这方面的商家资源以及消费群体,同时也在装修电商平台领域积聚了一定的品牌影响力,在这个基础之上打造互联网家装平台将让齐家网显得更加得心应手。
其三,齐家网打造整体家装平台与众多实力雄厚的装修公司达成了战略合作伙伴关系,包括:东易日盛丶实创装饰丶家装e站丶有住网丶聚通装饰丶同济经典丶NatureHome丶柚子装修丶同济居家丶D6装饰等多家公司。同时还与德国贝朗(Bravat)卫浴丶安住(Enzorodi)卫浴五金丶东鹏瓷砖丶海鸥卫浴丶大自然地板丶多乐士丶西门子开关等建材品牌达成了联盟。强大的家装阵营团队让齐家网迅速确立了用户对其平台的信任度和行业影响力。
最后,目前齐家网已经在全国陆续建立了56家线下体验店,未来体验店还会不断增多。线下体验店对于打造家装O2O是极其重要的一步棋,它能让用户提前到体验店去体验齐家网的装修风格丶质量等,缺乏线下体验,对于重服务丶重体验的家装行业来说则无法形成家装体验与服务的闭环。
尽管齐家网打造家装O2O平台优势十分明显,但刘旷还是认为未来齐家网仍然将会面临一定的挑战。
挑战一:目前整个互联网家装市场的格局还远没有定下来,还没有哪一家家装O2O平台目前在市场上具有绝对领先的地位,齐家网要想脱颖而出,将面临着与小米丶万科丶搜房等众多实力雄厚的竞争对手展开厮杀。
挑战二:齐家网打造互联网整体家装平台才刚刚开始,未来要想做得更大更强,就必须吸引更多实力雄厚的家装公司加入到其平台当中来,如何真正能够帮助传统的线下装修公司进行互联网全面升级也是齐家网需要不断完善和提升的。
三丶以土拨鼠为代表的家装信息平台
土拨鼠等装修O2O平台是依托家装信息服务而发展壮大的,类似于提供信息服务的58同城,只不过专注于家装领域而已。
第一,家装分类信息网站通过为用户提供相关信息服务,一方面积累了大量的家装信息爱好者,而这部分读者其实大多数都是有这方面需求的客户;另一方面,通过提供信息服务,土拨鼠也因此积累了大量的装修公司资源。