篱笆网社区丶太平洋家居是一个以装修丶建材为主的家庭生活消费交流社区,其主要的目标客户群体是年轻白领。
首先,这种家庭装修式的交流社区,能够让消费者与商家在平台上进行交流,这种互动与交流增加了平台的用户粘性,同时消费者彼此之间也能沟通交流一些装修房子等方面的心得。
其次,装修房子对于很多年轻人来说,都是一个比较陌生的领域,而这种社区资讯类平台则能够在这方面给予他们一定的指导和参考意见,通过这类平台能够让他们学到很多关于装修房子,关于家居生活方面的知识。
最后,从打造流量入口上来说,这种社区交流资讯类的平台,也吸引了大量的用户,而这类用户往往都是有着装修需求的用户,他们很可能就是家装平台的准客户。相比其他家装O2O而言,这类平台在细分领域更懂消费者的心理需求。
不过刘旷却认为这类社区交流资讯平台难以成长为家装O2O巨头,观点有二:
观点一:这类社区资讯平台更具备的是社交和媒体属性,家装服务只是作为他们其中的服务项目之一,他们更多地是要想做综合化的家居服务平台。也正是因为发展的重心并没有放在打造一体化的家装O2O上面,这也决定了未来他们在装修这方面难以抵抗其他平台。
观点二:目前与这类平台合作家装的传统线下公司也不多,尤其是缺乏一些实力雄厚的装修公司与其合作,毕竟对于消费者们来说,他们更看重的还是线下装修的质量丶服务的水平如何。
九丶以惠装网丶新浪抢工长为代表的去中介化平台
在装修行业一直都有着价格不透明丶施工无保障等市场痛点,于是以惠装网丶新浪抢工长为首的互联网家装平台则直接打造一个工长和用户的交流平台,同时采用监理进行监管。
1丶这种直接通过工长与消费者接触的平台,能够让工长与消费者直接进行沟通丶交流,这大大提高了工长们的接单效率,同时也降低了沟通成本,最为重要的是建立了彼此之间的信任桥梁。
2丶装修公司一般都没有自建的装修队伍,而是和施工队合作,将项目下放给施工队,然后从业主合同的签约费用中抽成40%到50%。这种去中介模式让用户通过这一平台和装修工长直接实现对接,节省了被装修公司拿走的大部分费用,这对于消费者来说装修价格会更低,而对于工长们来说,他们的收入也无形之中提升了。
3丶目前在整个装修市场,有很多消费者普遍反映装修过程中一些装修公司存在乱收费的现象,而这类平台还推出了透明报价和工地质量管理系统,对施工过程中的乱收费丶工程质量不过关等问题进行严格监管,从某种程度上制止了这类问题的发生。