半年前,梅西百货中国官网宣布将于2018年6月9日停止运营。近日,美国零售巨头梅西百货又发布了撤店公告——天猫国际Macys官方海外旗舰店2018年12月3日起停止接单。一前一后的两个公告,意味着梅西百货将与中国市场永久告别。
一波未平,一波又起。去年12月12日晚,欧尚中国在其官方微博发布声明称,“欧尚退出中国是谣言,欧尚不仅不会退出中国市场,还将继续进行新零售融合和探索”。据《联商网》报道,“经过欧尚董事会非常认真的研究和商讨,公司最终决定把中国的零售业务交由兄弟公司大润发全面托管”。
早在年初,家乐福中国就被腾讯和永辉接盘。而今年,巨头沃尔玛也关了十几家店。
外资零售们都怎么了?难道说,外资零售在华的凛冬已至?
梅西百货告别中国
身为跨越三个世纪的超级零售商,梅西百货实战经验丰富,但是这个闻名于海外的老品牌,来到中国赶了一回电商的潮流,如今却要铩羽而归了。
一方面是因为梅西百货做不到“中国本土化”,达不到消费者预期的要求。
这要从梅西百货的传统电商模式说起。梅西百货在中国市场最早的布局要追溯到2012年。当年这家老牌外资百货以1500万美元入股了电商平台佳品网,但入股不久,佳品网就传出破产、裁员的新闻。因此,随着合作伙伴走向没落,梅西百货入华的步伐也暂停了。
再来就是2015年,与香港冯氏零售集团于2015年建立合资公司Macy’s China Limited,梅西百货可算是平稳扎进中国市场了。
值得注意的是,这时的梅西百货竞争优势却渐渐变得薄弱。不少媒体曾报道,梅西百货在中国官网售卖的商品和在美国售卖的商品存在差异化。
比方说,相比其在美国销售的商品,梅西百货在中国渠道上的服装款式不够新颖、选择较少且更新速度不及时,也就是说梅西百货没有将产品真正带入中国。这对于消费需求不断升级的消费者来说是不讨喜的,换句话说也可能是因为梅西百货没有洞悉消费者需求,自己将消费者往外推了。
既然已经来到中国,却没有入乡随俗,梅西百货第一轮就败在了没有根据中国消费者的需求变化而变化。
另一方面是摸不清消费者的消费渠道,品牌知名度也没有完全打开。
随着国内电商和跨境电商逐步成熟,其中阿里和京东双雄分踞,此外还有社交电商拼多多、小红书,跨境电商网易考拉、唯品会等等,各路电商竞争四起。于消费者而言就有了更多的选择。