不管是哪一类烧钱补贴,都是用在新业务拓展和新用户获取上的。虎嗅认为,烧钱补贴对于O2O公司而言就像嗑“春药”一样,一旦停下来,原来的业务增速放缓,用户流失就成了药后“副作用”。而烧钱补贴直接加剧了O2O公司的资金链紧张,特别是高频消费/低客单公司。
烧钱补贴给刷单涨“资”势
刷单,并不是O2O公司所造出来的词。在淘宝丶京东这些零售电商平台上,刷单已经早已司空见惯,但要区分二者的动机不同,利益诉求点不同。零售电商平台的商户刷单是为了店铺排名丶信誉值,而O2O公司的商户刷大多是为了从平台方骗取补贴,所以对平台方的利益损失更大。
在刷单方式上,零售电商平台还要又物流单号配合,一般都会物流订单产生,只是寄出的并非是实拍商品。而O2O刷单成本的成本相对较低,需要多个实名账号(电话号码丶支付账户),所以淘宝上出现了大批O2O刷单“雇佣军”,刷单的同时还附带刷评论,制造一种虚假繁荣。
无论是零售电商平台还是O2O公司,都在声称要严打刷单,并通过技术手段反刷单。而事实上,大部分平台是对刷单“睁一只眼闭一只眼”。刷单自嗨,麻痹自己同时,意在带来资本狂欢。
虽然刷单会对O2O公司造成反补的损失,但刷单直接增加了GMV,间接提高了这家公司的估值,对于这些O2O公司而言,牺牲当前的部分利益,能在下一轮融资拿到更多的钱也是值得的,投资者对一定范围内的刷单也是能接受的。
旭诺资本TMT投资合伙人曹兵认为,刷单率控制在3%-5%以内,就是非常好的表现,在10%以内还处在可以接受的范围,如果超过20%,则说明泡沫很大,需要做出改变。
从长远来看,刷单破坏了平台的良性机制,是不可持续的增长方式。若要制止刷单,最有效的方式就是停止补贴。
O2O公司补贴丶刷单“生死劫”
的确,职业刷单人的好日子即将到头,驱动动力正在衰退。补贴设置在金额与周期做过预设,一般而言补贴金额会随着时间拉长而减少。随着这条轨迹,当前O2O火拼最激烈的领域打车丶外卖,他们在补贴减少已经非常明显。
一方面,用滴滴快的总裁柳青的话说,新业务已经实现了“从0到1”;另一方面,整个资本市场市场这面临严冬,投资者对O2O变得谨慎。远未盈利的O2O要过冬,已经尝试开源节流。
还是大家比较熟悉的例子。有司机向虎嗅反馈,滴滴快的顺风车业务在6月份刚上线时,早中晚三个时段都有高补贴,而到现在基本上已经没有补贴,有时候只是象征性的1元补贴。
同时,滴滴快的已经在出租车业务上进行抽成,虎嗅在上周打车去机场时,就遇到出租车司机“跳单”情况。常见的情况,司机在接单后单方面取消订单,但 依旧履约,将乘客送到目的地后,他会给出自己的微信二维码让乘客扫描支付车费,或者直接收取现金。外卖方面,饿了么品牌馆都是接入自建物流,每一单都要额 外收配送费,其配送员又充当销售,卖品牌馆物流服务的会员卡——季卡丶月卡。
有一个现象,美团在“千团大战”中可以不烧钱砸广告丶买流量,但在O2O领域只要一烧钱,根本停不下来。团购时代,只是陆地战争,而O2O重度垂直的战争一旦爆发,就会是一场海陆空的全面战争,甚至连歼机的类型都不一样。
O2O创业竞赛,每个细分领域在市场上只能活下前两名。谁也不愿意失去发优势,为了业务量丶市场占有率,而O2O烧钱补贴的现象,最初由资本纵容演变成后来的资本绑架。
最后再抛出一个问题,不用烧钱补贴的方式做O2O,如何“跑马圈地”?
已经成型的O2O公司已经开始停补,他们开始搞联合促销活动(业务关联公司丶同一投资机构的O2O公司),还有一种方式是将补贴转化成红包丶优惠券,并通过微信丶微博等社会化媒体渠道传播,已变成主流推广方式。
把烧钱补贴看做一种用户获取成本,与电商广告投放的产出方式不一样,他是直接将红利输向用户,而停补后的“用户留存率”成为衡量生死的重要指标。谁也不希望一轮烧钱之后,“满地鸡毛”。