王国文指出，“尽管从表面上看，PPG商业模式的劣势在于缺乏一定的客户体验过程，容易造成 客户退货。实际上，网页后台有大量的工作，对供应链管理水平要求很高，这才是这类公司的最大挑战。风险涵盖了包括产品的设计、原材料的采购、生产制造、产 品的交付、退货和客户服务管理等供应链管理流程。”
供应链系统效率不高
在王国文看来，PPG所面临的问题，其实是其供应链系统效率不高的表现。PPG与供货商的纠 纷，虽然由质量而起，但这不仅是供应链选择和供应商管理的问题，PPG等轻公司应该把握从原料生产到加工制作的主要过程，建立一整套质量管理体系。另外， 供应商的选择和管理也是不可忽视的环节。
王国文指出，在轻公司整个供应链管理中，供应链系统的高效运转不可或缺，供应商、渠道商、物 流商、客户和核心企业，应用同一种标准和语言、在同一个平台上沟通，使供应链具备足够的弹性，来最大限度避免和减轻经营中的风险PPG也意识到这个问题。 去年9月，在中国互联网协会主办的2007（第六届）中国互联大会上，PPG首席运营官黎勇劲就公开表示，由于缺乏传统的渠道支持，PPG的产品直接送到 客户手里的时候，PPG方面没办法判断产品最后做得怎么样。
面对这些问题，余阳明还是认为应该多给PPG更多空间，“由于透明度不高，PPG公司本身的情况到底怎么样，我们很难从外部的资料真正了解，我们更应该以一种旁观的姿态去看待PPG自身的发展。”
记者观察
不是模式，是团队执行力出了问题
早报记者 曹敏洁
“这不是模式的问题，更多是团队执行力的问题。”对于PPG引发的一系列质疑，VANCL（凡客诚品）CEO陈年认为，所有服装直销的模式本质上都是一致的，而具体操作、执行力才是最重要的环节。
事实上，陈年认为，虽然PPG是服装直销行业第一个吃螃蟹的人，但是PPG“并没有把螃蟹吃好”。
分析人士认为，PPG商业模式的创新之处在于，将网络和目录销售的形式，成功引入男士衬衫这个标准化的商品，通过大幅度降低传统服装销售的渠道费用，使消费者能够以更低的价格，买到理想的衬衫。
因为没有工厂和店铺负累，PPG在2007年销售增长是2006年的50倍，良好的市场表现，不仅使TDF、JAFCOAsia（集富亚洲）两家风险投资公司在2006年对其第一次投资之后，进行第二次追加投资，更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量投资。
不过，仅通过大规模投放广告拉动销售，虽然让PPG深入人心，并吸引到风险投资的关注，但也成为PPG的“阿喀琉斯之踵”。
“PPG的广告做得很好，一夜间便让众多消费者记住了PPG的品牌，但是对于一家销售企业而 言，其所售产品品牌知名度固然重要，但销售渠道是更为重要的。”陈年认为，PPG的广告投放“过于烧钱”，以及没有做好相应的服务，是其致命的弱点。甚 至，有业内人士怀疑，PPG采取的只是资金“快进快出”模式，通过资金的不断进入来滚动雪球，最后通过上市完成完整的资本运作。
不过，同样有网络服装销售业务的麦考林有关人士向记者表示，目前中国的B2C行业正经历大的发展机遇。一方面通过几年的培育，越来越多的消费者开始认可网络销售的模式，此外，国内信用体制的完善也为网络销售解决了支付难题。
东方早报
曹敏洁
