基于QQ轻聊版升级，今年3月份正式上线的腾讯TIM正在从多个领域对企业办公和社交产生新变革，腾讯TIM天生具备强大的社交基因，又在QQ的基础上取缔了娱乐化内容，被赋予了办公的严谨体质。
其一，从用户的角度来看，腾讯本身拥有上亿级的QQ和微信用户群体，腾讯TIM可以实现QQ直接登录，能够轻松导流QQ用户，TIM建立在QQ庞大的用户基础上，更容易获得市场。
其二，从功能的角度来看，TIM核心的产品功能是在线文档和日程管理两大方面。腾讯在在线文档方面不仅支持多人编辑的办公协作，还增设了授权指定好友编辑的模块，通过查看权限设定保障了文档信息的私密性。这种社交关系链授权的方式赋予了TIM团队协作、保密信息安全的双重功能。
在日程事务管理方面，TIM紧密贴合办公人士的习惯和需求，用统一的日程事务标记共享，致力于提升办公社交的体验质量。这项功能为腾讯在办公社交市场领域的垂直细分，以及深度挖掘办公场景打下了坚实的基础。据悉，未来的TIM还将增加函数、表格筛选、窗格冻结、插入链接等功能，不断完善TIM协助办公的能力。
其三，从使用场景的角度来看，在QQ的综合IM中其实沉淀着大量对商务环境有需求的用户，TIM就是要将这些商务用户和办公场景继承下来，细分QQ的社交领域，唤醒成年人办公社交需求。去掉QQ娱乐化成分的TIM专注办公，一方面对QQ的娱乐社交起到补充的作用，另一方面也在向更深入的办公场景发展。
其四，从主导角色的角度来看，以腾讯最新的TIM打造趋势来看，平级、自我驱动、团队协作是TIM的三大重点。其与传统IM的区别在于，不再紧抓老板需求，让上层推动人事工作，而是员工自我驱动，通过TIM提升工作效率和团队的执行能力，从“事推人”走向“人推事”。
当然，尽管腾讯在个人社交独步天下，其TIM在功能、用户等多个层面也拥有较大优势，但是他们要想全面实现对企业级市场的垄断也并没有那么轻松。一方面他们还面临来自阿里钉钉等竞争对手的挑战，另一方面他们自身在企业办公社交也还存在一些功能需要进一步完善和提升的地方。
IM风云再起，未来将朝三大方向发展
目前的TIM已经覆盖了四大主流产品终端：iOS系统、Android系统、Window系统、Mac系统，移动端和PC端均可操作。腾讯TIM自从上市以来，就获得了众多大中小企业的认可，尤其是得到了白领人士、精英人群的高度赞赏，一场由腾讯TIM掀起的企业办公社交变革也正在悄然兴起。随着整个IM风云再起，未来它也将朝着三个新的方向发展。
一、办公走向移动化
低头族的出现表明，移动端在中国的渗透率已经非常高，PC端在目前还被广泛应用于企业办公，但随着办公时间、空间的不断变化，企业对于移动办公的需求也日益旺盛。办公移动化是大势所趋，只有顺应这个方向进行办公场景的布局，才有可能获得更广泛的市场。
二、办公去娱乐化，安全成命脉
企业即时通讯的去娱乐化有利于提高办公效率，简洁是现代都市人的所追求的快节奏工作生活，明快、单调的软件风格也更容易触动都市人的工作情怀。而保障数据安全则是信息大爆炸时代的EIM必备的一项服务功能，也是一切延伸功能的基础，近日全球爆发的勒索病毒事件可谓再次证明：安全正在成为企业信息化办公的命门。
三、办公智能化
不仅是我们生活的方方面面都在朝着智能化方向发展，未来的企业办公同样开始走向智能化。以后，在企业办公场景中出现智能客服、智能工作适配、智能管理等功能都不足为奇，EIM的智能化发展将会开启企业办公和企业社交领域的新纪元。
总体看来，企业IM能够解决办公社交场景中更复杂的信息共享和交流问题，随着IM从综合走向垂直领域、从传统走向适应现代化，未来的EIM将朝着移动化、重安全、智能化方向发力，为企业办公创造更便捷高效的服务功能。
刘旷，以禅道参悟互联网
