这也让不少商家头疼不已，这也使得现在更多商家不愿意打开运费险的服务，也是为了进一步保障自己的权益。
如何解决“退款率高”的问题？
首先，对于退款来说，很多商家都会有针对性的进行协商，最后如果实在不行，还是会按照客户的意愿去进行退款操作。
新猫整理了几个比较实用的遇到退款退货问题的有效处理方式，可以参考。
1.免费来回更换，同时补偿一些特殊的产品。
2.补偿产品差价，或是快递费用。当然，如果是特别低的，也建议直接退掉，或是补费用。
3.直接赠送，同时推荐新的产品，若是喜欢以出厂价给客人发货。
还有很多解决退款退货的问题，还需要在实践中成长，而商家也需要为自己以及店铺和品牌维权。
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